“我们银行只是代售理财产品,因此亏损了也不应该承担责任。”虽然银行代售理财产品亏损之声频频出现。但银行却多以“代售”等为借口,拒绝向客户进行理赔。不过,昨日中国银监会主席助理阎庆民表示,银行也应建立“卖者有责”的文化。
阎庆民表示,目前银行理财产品主要有“三个不一致”,不仅是理财业务发展与银行内部管理水平不一致、理财业务发展和监管的要求也出现了不一致以外,银行与客户对理财业务风险收益特征认识不一致。
一些银行认为,理财产品,特别是浮动收益类理财产品,收益应该“随行就市”;而大部分金融消费者将理财视为一种变相的存款,没有将其作为一种投资,期望“旱涝保收”。对风险收益特征认识不一致,就容易产生纠纷。加之个别银行存在信息披露不充分、风险提示不到位等不规范销售行为,以及违规开展“资金池”理财业务等问题,导致风险边界模糊。
阎庆民表示,一方面将督促银行在产品设计、销售、信息披露等方面履行责任,维护客户合法权益和银行声誉,建立“卖者有责”的文化;另一方面要加强消费者教育,提高金融消费者风险意识,宣传理财与存款的区别,营造“买者自负”的氛围。