成熟的金融体系应该照顾到每一个群体的金融需求。
有这么一个群体,他们因工作地点不定、工作时间不定、电脑使用也不够娴熟,与所能享受到的现代金融服务距离忽远忽近。
山东省菏泽市巨野县的商倩就是其中一员,半年前她通过老乡介绍,来到位于北京昌平的一所大学食堂打工,工作时间从早6点到晚9点,虽然只有同学吃饭的时候忙一点,但不忙的时候也要请假才能出去。“我们比银行上班早,比银行下班晚,有时间去一趟还得排好长时间队,太耽误功夫。”
中低端用户是蓝海
“移动支付主要是为社会上的中低端人群服务的,反倒不是那些高端人群,因为他们所享受到金融服务已经够好了。”第三方支付公司钱袋宝董事孙江涛对《农村金融时报》记者表示。
就目前银行的服务层级来看,高端客户有私人银行的一对一服务,稍微低一点的可以成为银行钻石卡、白金卡用户,再低一点的如中等收入群体是网上银行的主要使用者,而像商倩这样的弱PC用户只能享受到银行网点的基础服务,这或许并不是最好的选择。
钱袋宝公司在全国各地选择了一些农民工较为集中的地区,为他们免费在手机上安装钱袋宝SD卡、钱袋宝小精灵及钱袋宝扩展卡等产品,农民工可以通过这些产品,在自己手机上进行账户余额免费查询、转账汇款、手机充值、网购支付、水电煤缴费等操作。
“用这个最大的好处就是以后想要去汇款就不用再找银行、找ATM机排队了,比较节省时间。”商倩笑着说道。
与商倩一样对移动支付感兴趣的还有来自甘肃省白银市会宁县的高攀,目前是北京的一名房产中介。“现在在我们老家,找个移动、联通的营业厅比找银行麻烦,每次回家之前我都在这边买好了充值卡带回去,但有时候因为粗心丢过几次,以后用了钱袋宝手机支付,不仅充话费方便,而且还有优惠。”
安全比便捷更重要
特别是近两年来,手机支付市场被广泛看好,各种手机支付产品相继出现,这也引发了人们对其安全性的担忧。
“钱袋宝是一个跨界公司,我们一方面有支付牌照,可以做支付清算;另一方面我们也是一个密码产品生产商,目前在所有的第三方支付公司里,能将‘硬’和‘软’结合起来做得非常少。”孙江涛告诉记者。
据了解,与当下知名度较高的支付宝、拉卡拉、快钱等第三方支付公司采取“B2C”运营模式不同,钱袋宝探索的是“B2B2C”的成长模式,中间的“B”就包括银联、各大银行、通信运营商等机构,而能够得到这些“大佬”们青睐的正是钱袋宝“硬件”的安全指数。
“我们会从合作伙伴的角度考虑问题,随着合作伙伴需求的持续升级,我们的产品无论在安全还是操作的方便性上也都在升级。”孙江涛强调。
钱袋宝扩展卡是钱袋宝公司研发的第一款产品,能与SIM卡完美贴合,通过手机中的“SIM卡应用”功能即可进行操作;随着智能手机的快速普及,钱袋宝开发出智能SD卡及其手机客户端,在其内部嵌入智能安全芯片,而对于不支持SD卡的智能手机,钱袋宝又开发了钱袋宝小精灵,将音频接口利用起来;随着消费者刷卡习惯的加深,钱袋宝又适时推出小巧的读卡器“小精灵刷卡版”。
“安全和便捷是我们产品设计的原则,虽然用户在安装上可能有些麻烦,但产品所达到的以硬件为基础的业界最高安全级别,是为了让用户能够更放心地使用。”孙江涛表示。