业内评说>
2013年的电商不打“价格战”,而是打起了“反价格战”。昨日有媒体报道称,易迅网收到京东商城发来的警告函,称其推出的“贵就赔”服务违反《反不正当竞争法》。对此,易迅网向重庆晨报发来声明表示,“贵就赔”符合消费者价值及相关法律规定,公司将坚持执行和推广。
而一向好战的京东商城在发出警告函后却突然变得沉默。
京东:
别玩“贵就赔”不然告你
易迅网有关负责人昨日在接受重庆晨报记者采访时表示,“贵就赔”推出两个月来,得到了消费者的广泛欢迎。
根据网络曝光的警告函内容显示,发出方为京东商城的运营方北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司,接收方为上海易迅电子商务发展有限公司,发出时间为1月15日。京东在警告函中指出,易迅网以京东商城网站商品价格为对照,向客户开展“贵就赔”活动,“该活动违反了《反不正当竞争法》及相关法律规定,严重违背了公认的商业道德准则,侵害了我公司合法权益”。
警告函中,京东要求易迅立即停止开展“贵就赔”活动,删除相关页面,在易迅网首页向京东赔礼道歉,否则,京东将采取进一步法律行动,“我公司已采取相应的证据保全措施,望贵公司权衡利弊得失,尽快纠正违法行为。我公司保留追究贵司法律责任的一切权利”。
易迅:
我们将坚持执行和推广
针对京东商城的指控,易迅网昨日发表声明称,“推出‘贵就赔’服务的初衷是透明商品价格,阳光化商业竞争,此做法完全符合消费者价值及相关法律规定;推出‘贵就赔’服务的目的是希望以实际行动给予消费者切实的好处,并以此倡导更多电商企业关注消费者价值”。声明还强调,易迅“将坚持执行和推广‘贵就赔’的服务”。
昨日,重庆晨报记者向京东商城公关部求证此事时,有关人士回避了相关问题,并在书面回复中表示:作为中国最大的综合网络零售商,京东商城受到诸多电商企业的关注,我们欢迎各电商平台公平、公开、公正的竞争,良性的市场竞争会不断提升消费者的用户体验。对于商品的选择和购买,消费者拥有最终的发言权。
其实,这并不是京东与易迅首次产生交集。早在2012年底,易迅就打着“闪电发货”的大旗进入北京市场,并建起仓储中心。当时易迅网CEO卜广齐就表示,易迅和京东比一比谁的价格更低,服务更好。电子商务观察员鲁振旺分析认为,易迅的强项是3C和小家电,其主要竞争对手就是京东商城。
律师:
对比广告要判断真实性
知名IT法律专家赵占领表示,易迅的“贵就赔”行为属于对比广告,根据《反不正当竞争法》的规定,其违法与否取决于广告内容是否属实,只有内容失实,才属于“捏造、散布虚伪事实损害竞争对手商业信誉、商品声誉”,才构成不正当竞争。而判断这种做法是否属于不正当竞争关键在于易讯能否做到真正把差价退还给消费者。此外,要看易讯的低价是否低于成本价,若低于成本价也属于不正当竞争。
昨日,深圳触电电子商务有限公司创始人龚文祥在微博上公开表示,“警告函”事件其实只是一场“借势营销”。他谈及电商领域的搬凳子理论—————当你还很矮小时,搬个凳子和高个子比高,你也就高了—————说白了,便是运用各种手段将自己的企业与业内更大的企业联系在一起,给外界传递一种被重视甚至“等重”的感觉,从而提升自身的知名度和商业价值。在他看来,淘宝当年打败eBay易趣成功崛起便是借助了上述理论。
而对于这一理论,电子商务观察员鲁振旺则回应表示,“高的骂矮的,高的吃亏”,去年“8·15的京东开骂苏宁就是典型案例,让大家电的电商优势荡然无存,成就了一淘和苏宁易购”。而“矮的骂高的,高的回应了,高的还是吃亏”,因为这无疑是抬高了前者的身价。他建议,“当矮子骂高子的的时候,高子死活不回应”。
如果你很矮小
搬个凳子和高子比
你也就高了