“抢票”折射春运焦虑 12306请努力自强

    抢票插件该不该叫停？最近几天这个话题引起了口水战，工信部的表态解除了悬在软件神器们心头的一把剑，但这场风波最该反思的是铁老大：砸了3亿元开发的售票平台动辄瘫痪，禁不起几个草根软件的冲击，“抗击打能力”实在是弱了点。

    这场争论的焦点一度被放大到公平权。反对者说，抢票软件是在人为制造不公平的购票环境，破坏了秩序。这种论调显然是站不住脚的。

    这些软件对所有网民都是开放的，只要懂得网络操作，都能跑得快一些，何谈作弊？按照反对者的逻辑，网络订票本身对那些不懂得网络购票的人群不公平，那么我们是否该拒绝网络，回到订票窗口不眠不休地等待？即便是借助“神器”，能否买到票也要运气。

    一些牵涉其中的公司抱屈说，抢票软件初衷不为名利，因为程序员中有庞大的回乡族，用自己的聪明来满足“刚需”无可厚非。抢票插件的滋生暴露的是多年来春运运力有限带来的供求矛盾，为了一张小小的火车票，那些远在他乡的“游子”们心中有着无奈的乡愁。

    春运抢票大战依然在上演。据报道，12306网站每天点击量20亿次，但流量巨大不能成为网站脆弱的理由，也不能单纯责怪抢票插件“添乱”。无论这些插件存在与否，都会有人空手而归。更多的分析指出，铁道部更应从自身找原因，完善购票系统，而不是指责别人并不违法的行为，更不该用行政手段去打压市场行为。或者说，正是12306的不给力给了抢票神器们生长的空间。