邮储银行安徽省分行：塑造品牌气质

　　编者按：

　　“依托邮政网络服务城乡，和其他商业银行形成互补之势。”这是邮储银行成立之初便携带的独特基因。2007年10月11日，邮储银行第一家一级分行在广东挂牌，随后不到100天的时间内，全国36家一级分行陆续成功挂牌，自此，邮储银行形成了全国最大的覆盖城乡二元经济的金融机构网络。

　　邮储银行成立后，通过“好借好还”个人经营性贷款、“佳信家美”个人消费贷款、公司信贷业务、与农信社等农村金融机构开展协议存款、购买金融债、置换央行再贷款等方式，将大量资金通过各种渠道回流到农村，成为新生的支农力量。目前，邮储银行拥有覆盖全国城乡3.9万个网点组成的金融服务网络，其中有七成以上的服务网络分布在县及县以下的农村地区，这给邮储银行服务“三农”和小微企业带来了天然的优势。

　　本期我们选取邮储银行3家分行，寻找他们5年来的奋斗历程。一路走来，看似普普通通，但回首望去，总会让人怦然心动。一个个“第一”、一项项成绩摆在人们的眼前，让我们意识到在这不平凡的5年中，邮储银行没有停歇，它正向着大型零售商业银行目标在前进。在促进地方经济发展上，邮储银行一直在积极努力。

在不久前举办的中国国际金融展上，邮储银行受到了参观者的关注。本报记者 郝飞 摄

　　邮储银行安徽省分行：塑造品牌气质

　　在合肥市合作化路与黄山路交口的西南角，坐落着一幢并不起眼的四层楼房。这幢常常在深夜还灯火通明的普通小楼，正成为一个悄悄改写安徽金融版图的地理坐标。

　　这里是邮储银行安徽省分行的办公楼，5年前，这里一改以往邮储银行“只存不贷”的历史。

　　据邮储银行安徽省分行信贷部总经理任仕全回忆，该分行成立之初，经过深入的市场调研，将小微贷款确定为长期、核心的战略性业务。因此，邮储银行与其他银行不同，信贷业务的发展路径与其他银行也不同，不是先从公司信贷做起，而是从小额信贷做起。“我们走的是一条别人没有走过的路，只能自己摸索。”

　　安徽全省第一笔小额贷款是2008年由邮储银行肥西县支行放出的。负责试点发放的该县支行行长万安平说：“刚开始放款时，晚上都睡不着觉，害怕放了收不回来”。但这种担心很快被创业的激情所取代，全县“一放不可收拾”，当年便发放435笔，总额达3448万元，成为全省的放贷冠军。截至2012年10月，全县累计发放超过7000笔，总额超5亿元。

　　从小额贷款做起的每一步都是从创新中开始。邮储银行安徽省分行推出的面向小企业、个体工商户和农户的小额贷款业务，办理信贷不需要任何抵押、质押，只需要提供两个保证人(1万元以内1个保证人)或3—5户农户组成联保小组，便可申请贷款。同时，根据客户需求，最快3天就能放款。这一“不需抵押，最快3天”的放款方式，顺应了客户短期、小额资金需求时急要钱、怕麻烦的心理特点，在农村金融市场具有很大的优势和吸引力。

　　除了放款方式的创新，金融产品的创新对新生的银行显得更为迫切和重要。随着业务的拓展，各类个性化贷款品类相继开发出来：如茶叶、烟叶、船舶、林权、小水电等抵押贷款;个人商务贷款、个人二手房、一手房按揭贷款以及中小企业贷款……

　　每一个新型金融产品的成功推广都来之不易。邮储银行淮南市分行信贷员岳笛讲述了一个让人动容的故事：为发放一笔船舶抵押贷款，从小有点恐高的她，一次硬着头皮爬上了六七米高的跳板，不小心被反扣过来的梯把砸伤了头，顿时鲜血直流。硬撑着登上了船，她又晕船，但还是坚持调查完船舶才回去。爱美的她担心脸上留疤，不敢去缝针，整夜用手捂着伤口。妈妈看了心疼得直掉泪。从此，“岳大胆”的外号在同事间传开了，她的船舶贷款业务也越做越大，放款总额如今已达3000多万元。

　　从创新中尝到甜头的邮储银行人，渐渐将这种观念渗透到转型进程中的方方面面：创新制度，创新科技，创新营销，创新管理……从各处出发的创新都在不约而同朝着一个方向汇集，为塑造一个全新的安徽邮储品牌形象注入鲜活的动力与丰富的内涵，让邮储银行在江淮大地上散发出独特的魅力与气质。

　　截至2012年底，该分行在全省累计发放小额贷款近280亿元，笔均不到10万元，成为支持“三农”发展的“灌溉机”、助力小微企业创富的“造血机”。

　　5年来，邮储银行安徽省分行交出了这样一份答卷：该分行资产总额2092亿元，较2008年底翻了一番。各项存款余额2031亿元，各项贷款余额 251亿元，融资总量1175亿元。

　　安徽省委常委、常务副省长詹夏来对邮储银行安徽省分行给予高度评价，他认为该分行充分发挥覆盖面广的优势，全力服务各类市场主体，特别是“三农”和小微企业，为促进全省经济又好又快发展作出了积极贡献!

　　邮储银行广东省分行：专注小微贷款

　　通讯员 宋建新

　　从着眼于扶植微小型企业,到立足于协助政府地区金融产业升级，成立5年来，邮储银行广东省分行累计发放小微企业贷款600多亿元，其中10万元以下的小额贷款300多亿元，支持创业客户40多万户，带动就业240多万人，“小额贷款专家”、“阳光信贷”等企业文化也逐步深入人心。

　　“十二五”期间，邮储银行广东省分行计划对广东“三农”和小企业融资服务贷款投放超过1000亿，成为广东农村地区金融服务的主要提供者之一。

　　邮储银行广东省分行按照“连锁店+作坊”模式，走出了一条“大银行聚焦小贷款”的特色发展道路。该分行积极在全省推进信贷下乡进村等活动，除建立2000多人的信贷队伍外，还积极打造“网点+信用村+信息员+农村金融服务站”的立体化信贷受理网络，构成了微金融服务的毛细血管，把融资服务送到农民身边。他们还积极打造“专家信贷”运作机制，为小额贷款持续发展提供了可靠保障。同时，该分行开创“特色信贷”研发体系，积极开发个性化产品，如林权抵押贷款、渔船抵押贷款、小额再就业担保贷款等品种，最大程度地契合不同客户的融资需求。在树立“阳光信贷”服务品牌，邮储银行广东省分行坚持阳光信贷政策，3天快速放款，信贷人员严格遵守“八不准”规定。

　　为实现让乡村地区百姓享受到无差别的金融服务，把普惠金融的阳光洒遍广东城乡，邮储银行广东省分行一直致力于建设面向微金融的融资服务体系。借助“信贷县县通”、“信贷下乡行”、“信贷进市场”等活动的开展，邮储银行广东省分行目前已建成信用村、信用市场200多家，社会信息员队伍4000多名;初步形成了“网点+信用村+信息员”的立体化信贷服务网络。今后，邮储银行广东省分行还将借助邮政“便民服务站”平台，把信贷网络进一步深入乡村，形成微金融服务的“毛细血管”。

　　邮储银行邮储银行广东省分行通过深入开展“送贷进市场”、“邮储银行小额贷款，服务“三农”献真情”、“送贷下乡进村”等活动，以网点资源优势为依托，以特色产业为突破口，以乡镇村委为着力点，以带动农民致富为目标，不断探索搭建“网点+信用村+信息员+农村金融服务站”的立体化信贷受理网络平台，使广大农村百姓享受到了邮储银行阳光周到便捷的金融服务。

　　广东省副省长陈云贤表示，邮储银行广东省分行坚持服务““三农””、小企业的战略定位，扎根农村金融服务，完善农村征信体系，对促进农村经济发展、维护整个农村社会的稳定，起到了积极的作用。希望中国邮政储蓄银行能继续发扬踏实、创新、开拓的精神，为广东加快转变经济发展方式和促进经济社会平稳较快发展做出更大的贡献，与政府一起共创合作，发展“幸福广东”的美好未来。

　　邮储银行西藏分行：不等不靠惠“三农”

　　通讯员 钟秀珍

　　邮储银行西藏分行秉承服务“三农”、支持地方经济发展、服务群众生活的宗旨，认真落实中央西藏工作座谈会精神及赋予西藏的各项金融优惠政策。

　　2008年邮储银行西藏分行挂牌不久，在财政2%利率补贴政策未到位的情况下，该分行不计成本、不等不靠，不计经济效益，开办了信贷业务。并把服务对象重点放在中小企业和服务“三农”方面。

　　通过自身的努力，邮储银行西藏分行在各类业务的开办，尤其是在信贷和票据业务的开办上没有滞后，基本上与全国同步。同时，该分行不折不扣严格落实中央第五次西藏工作座谈会的各项优惠政策。

　　邮储银行西藏分行原则上将西藏本地存款用于本地贷款，该分行还严格执行人行拉萨中心支行的统一制定的利率政策，让利于民。同时，邮储银行西藏分行正在积极向邮储银行总行争取差异化的信贷管理政策和单独的考核办法。

　　目前，邮储银行西藏分行(含代理网点)所有网点均实现与全国联网。在现有网点基础上，着眼于服务“三农”的工作大局，2010年新增18个县城代理金融机构，已全部落实。2011年2月底，新增12个县城代理金融机构审批通过，已完成6个，其余的正抓紧实施建设。2012年又上报了6个县域级代理金融机构，正等待审批。

　　在西藏地广人稀，交通不便，气候条件恶劣，网点分散，技术维护难度大，网点运行成本高，风险防范难度大。在自身还未扭亏等困难面前，邮储银行西藏分行并未停滞不前，相反在网点的建设和服务方面加大投入力度，努力提高覆盖面和服务标准，得到了广大农牧民的信赖和肯定。

　　2008年，在汶川地震后，邮储银行西藏分行迅速开辟了“抗震救灾绿色通道”，为拉萨市民及时支援灾区抗灾救灾和灾后重建提供了极大的方便。2008年6月，邮储银行拉萨市支行正式开办小额信贷业务，告别了西藏邮政储蓄只存不贷的历史。有效缓解了拉萨城乡个体商户、农牧民“贷款难”的问题。

　　2009年6月，拉萨市支行在所有网点开通了农民工卡特色服务，极大方便了外出务工人员存取款。

　　2012年9月，银行卡助农取款服务揭牌仪式在拉萨市堆龙德庆县羊达乡羊达村举行。银行卡助农取款服务不仅有效解决了村民办理存取款等金融业务难的现状，为农村、农民支付结算提供良好的金融服务，也使政府的多项惠农补贴直接及时地发放到农民的手中，让政府的惠民政策更加深入民心。同时也将金融服务延伸到乡村服务点，提高了银行对农村地区的服务水平和服务效率。

　　在财力紧张的情况下，邮储银行西藏分行积极开展扶贫帮困工作。截至目前，已投入扶贫资金83.53万元。