中行一网点欲推限时服务 10万元取款限时3分钟

    到银行办个简单业务，却要排队等很久，很多市民都有这样的恼人经历，而各家银行为化解这一矛盾，也想了很多招，但似乎都没真正见效。昨天，江苏中行一网点负责人提出，该网点将在业内率先推出“限时服务”——为柜员办理每项业务限定时间，比如10万元的一笔取款业务，柜员必须在3分钟内办完，超时将给予罚款。

    这家位于江宁金箔路的中行江宁支行营业部上周五刚刚获得中国银行业协会“千佳”服务示范单位称号，也是中行在南京的上百家网点中唯一一家。据该支行蒋行长介绍，经他们测算，每个银行柜台每天正常大约可以办理120~150笔业务，但如果柜台工作人员业务素质不精，每笔业务办理的时间就会拖长，让客户排队等候太久。为此，该行准备推出“限时服务”，规定每一笔业务的办理时间，目前标准正在制定之中，最快将于2月份开始实行。