仙坛股份：及时反馈客户信息 提高客户满意度

    仙坛股份通过一体化经营从源头开始对父母代肉种鸡养殖、雏鸡孵化、饲料生产、商品代肉鸡养殖与屠宰、鸡肉产品加工等各个环节实施严格质量控制，保证产品品质和食品安全，致力于提供优质肉鸡和高品质、安全、绿色鸡肉产品。

    公司商品代肉鸡按出口标准饲养，疾病少、成活率高，因此批量出栏的肉鸡体型、重量均匀度好。鸡肉产品按国际标准实施药残和微生物检测监控，按食品安全管理体系要求落实关键控制点和肉鸡加工卫生标准操作规程程序控制，实现专线加工和专库存放。公司鸡肉产品已获得绿色食品认证、清真食品认证。

    不仅如此，公司还制定了《客户信息反馈及处理控制程序》、《与顾客有关的过程控制程序》、《顾客满意度测量程序》等与客户相关的程序性文件，对与客户有关的过程实施系统管理，确保产品质量与顾客的要求和期望相一致，同时，通过收集客户满足程度的信息，测量公司质量安全管理体系的有效性，及时处理客户反馈信息，提高客户满意度。

    仙坛股份自成立以来能够严格执行国家有关质量、计量法律法规，质量控制体系健全，质量控制措施有效。公司凭借优质的产品与客户建立了长期的合作信任关系，自成立以来与客户未发生过产品质量纠纷。