业内人士表示，“亿佰商城的倒闭将给相关银行、消费者、企业造成重大损失，资金、信用、安全等各方面的问题将会凸显出来，而对信用消费领域所带来的负面影响将会长期存在。”
曾被称为 “中国最佳商业模式”的亿佰购物正深陷破产危局。
亿佰购物的商业模式非常简单，就是通过与银行合作，用DM单、短信、手册、EDM等形式完成商品的销售，公司同时也拥有自己的B2C电商购物平台，利用银行的信用卡用户的数据从事产品分期销售。而现在，亿佰购物的商业模式成为被质疑的焦点。
位于北京市北三环东路的环球贸易中心办公区已经没有了往日忙碌的场景。6月20日，记者前往亿佰购物环球贸易中心6层的办公地点，前台已没有人接待，办公室也只有财务等相关人员在上班，其余工位上均空无一人。
6月18日开始，亿佰购物的客服电话无人接听，官方网站也无法打开，消费者通过中行、农行、工行、招行等银行的信用卡官方商城分期购买的电子产品，纷纷出现了付完钱但一两个月仍未收到货物的情况，目前涉及金额并无官方统计数据。
北京市人大常委会立法咨询委员、资本市场著名维权律师杨兆全在接受《证券日报》记者采访时表示：“此类案件包含是三方法律关系：消费者、商家、银行。银行扮演的角色，既是推荐者、又是资金借贷者。消费者购买商品后，银行向消费者收取贷款和利息。如果银行在向持卡人的推荐中，存在虚假陈述、或者承诺了交易的安全性等内容，则银行要承担责任。”
维权者蜂拥而至
银行是花旦还是丑角？
6月14日，亿佰购物接到大股东戈壁投资的通知，要求其停止业务，主要原因是去年亏损比较严重。据一位已经离职的原亿佰购物员工透露，亿佰购物其实已经在上周内部宣布破产，目前公司仅剩下十余名员工。
6月18日下午，亿佰购物CEO韩吉韬在接受媒体采访时表示，“虽然我们先拿了大家的钱，但是公司电脑后台都会有记录，我会尽快解决好这些事。”
6月20日上午，亿佰商城的网站已经彻底打不开。
据媒体报道，某知名珠宝品牌商相关负责人表示，其向亿佰购物供货的100万元货款至今未结清。据他透露，亿佰购物目前拖欠供货商的货款约有3000万元左右。亿佰购物的倒下也将其合作的20多家银行拖下水，使银行陷入缺少监管的质疑。”随后，亿佰购物的消费者建立QQ群进行维权，目前加入该群的各省消费者已有700多人，据本报记者了解，该群大部分消费者都是通过银行信用卡账单了解到亿佰购物，在该网购买的大多是手机、平板电脑等电子产品。
此前，亿佰购物的合作银行包括工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、中信银行、广东发展银行、平安银行、兴业银行、宁波银行、渤海银行等。
针对此事，记者致电农业银行，农业银行方面表示：“亿佰购物会有解决方案出台，目前我们也在关注亿佰购物的动向，关于消费者退款等事宜还需要耐心等待。”
中国银行则表示：“目前正在积极解决此事，并对部分消费者进行了赔付。”
招商银行有关方面则对记者表示：“此事由银行先行赔付消费者，但需要时间。”
“银行在交易过程中充当的仅仅是支付媒介的作用。”一位不愿透露姓名的股份制商业银行相关部门负责人表示，银行基于的是个人的授信，且在消费者购买后银行已将钱划给商户，商户拿了钱，但将分期的风险转给了银行。
不少银行卡部的相关负责人认为，银行因为商家倒闭也要承担很大的损失，在此次事中也吃了“闷亏”。
杨兆全律师指出，协商解决是理想的方式，既能让消费者减少损失，也能避免银行的信用受到诉讼的持续伤害。这些消费者是银行的持卡用户，协商解决也是银行对用户负责，树立银行良好形象、取悦用户的最佳选择。
中投顾问金融行业研究员边晓瑜对本报记者表示：“亿佰商城的倒闭将给相关银行、消费者、企业造成重大损失，资金、信用、安全等各方面的问题将会突显出来，而对信用消费领域所带来的负面影响将会长期存在。该事件还反映出我国银行业监管不严、惩处不力、漏洞较多等弊端，类似“传销”式的网上商城并没有进入相关监察部门的重点审核范围，同时银行方面在保护消费者资金方面的工作也极不到位。”
亿佰模式倒在
信用体系不健全脚下？
据公开资料显示，亿佰购物创立于2007年12月，是北京亿佰优尚信息技术有限公司旗下的信用卡购物平台。亿佰购物与国内主要发卡行均有合作，通过邮购目录、会员专刊，银行商城等渠道，为国内20家以上银行超过1亿信用卡持卡人提供分期购物服务。
在当时的环境来看，亿佰购物似乎的确采用了足够完美的模式，一方面不用自己去拓展用户，可以从银行手上获得大量的客户资源，另一方面，由于银行单独做电商的模式并不成熟，也需要一个这样的专业平台帮助其转化客户。
有业内人士认为，最初亿佰购物的商业模式能够成立的原因在于，当时品牌商自身的电子商务能力较弱，也没有能力单独与银行合作，所以依赖于这样的平台，随着各大银行自己的商城做起来了，亿佰购物就成了可有可无的平台。据供应商接受媒体采访称：“亿佰的利润点其实很低，每使用一个银行的数据，都要给银行一个很高的扣点，另外本身供货商的利润就不高，处于中间的亿佰购物还需要负责自身运营的成本，这样是不可能做到高利润的。”
普通的购物网站只接受客户在自己网站上使用信用卡消费，但亿佰购物与银行的合作更深入，它部分充当了银行官方信用卡商城运营商的角色。
“不可否认，亿佰购物的结局受电商大战冲击颇大。”有业内人士如此认为。
电子商务专家鲁振旺认为，亿佰购物商业模式的竞争力偏低，因为它主要想做一个集成信用卡支付的平台，而这些其他电商也能够做到。
近几年来，京东与苏宁、国美、易迅在3C产品上大打价格战，导致不少中小3C电商纷纷倒闭。另一方面，很多银行也开始自己涉足电商和分期购物，并与其他电商进行合作，这些电商无论在产品规模、种类，甚至价格方面都有更强的优势。
在同行51分期网创始人王愚看来，亿佰购物本身存在很大的硬伤。他在接受采访时表示：“亿佰购物是一个寄居式的商业模式，过度依托于银行业生存，一旦银行政策手紧，这种商业模式就会受到极大冲击；此外，亿佰购物没有自己的品牌，消费者仅知道产品是各个银行的，不会知道是亿佰购物做的。
边晓瑜则认为：“信用体系尚未健全才是促使亿佰关门大吉的最终要素。”
维权律师：
此类案件属于首例
“银行信用卡分期付款而商户倒闭引发的纠纷，以前还没有出现过。这是银行与电商合作的新的销售模式下，产生的新的类型的案件”，杨兆全律师称。
亿佰购物CEO韩吉韬在电话中接受媒体采访时表示，“虽然我们先拿了大家的钱，但是公司电脑后台都会有记录，我会尽快解决好这些事，如果公司实在经营不下去了，会通过法律手段解决。
一份维权者提供的名单显示,通过农行信用卡购物的人数最多。记者登录农行的信用卡中心，发现农行已经删除了亿佰购物的链接。
6月24日，贵州遵义市的张小姐在接受记者采访时表示：“当初是农行在寄送对账单的时候夹带了一张宣传单，我通过网上链接进入亿佰购物，选了一款白色的iphone5（价格4999元）并分期付款，但我订购至今已经20多天，货物仍杳无音信。此前，农行表示五个工作日内给予我回复，但目前时间已过我也未得到回复。”
据此次事件维权的组织者谭先生向记者介绍，目前已经有几十人拿到了中国银行的退款，但仍有部分中国银行的消费者未获退款。
不少消费者表示，若事情得不到圆满解决，将会选择法律途径进行维权。杨兆全律师对记者表示：“此类案件主要有两种途径维权：与银行协商或起诉。如果通过诉讼解决，通常需要半年到一年的时间。消费者能否胜诉，关键看银行是否有过错，以及消费者证据搜集、庭审技巧等方面的发挥。目前不好断定胜诉概率。”
中投顾问金融行业研究员边晓瑜在接受记者采访时表示：“信用商城”在国内并没有大规模普及开来，作为其中影响力较大的网上商城，亿佰商城购物的倒闭给相关企业、信用商城行业提供了诸多借鉴意义。信用商城的概念已经远超我国经济发展、居民消费意识，短期内尚无做大做强的可能性。（证券日报 李冰）
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