案例: 李先生的儿子即将高中毕业,望子成龙的李先生却显得有些六神无主。原来,上了高中之后就一直成绩平平的儿子几次摸底测验都很不理想,眼看着参加高考是无法获得什么好出路的,李先生就想着要将这个“不成器”的儿子送出国去留学,也算是有个留洋背景。然而让李先生更加无奈的是,儿子却连基本的“托福”、“雅思”都没能考出来,高考的日子却一天天临近,李先生急得像是热锅上的蚂蚁。
这时,一家经常打广告的留学中介机构吸引了李先生的注意。“无需证书,快速申请和办理澳大利亚、新西兰、南非等地留学”的宣传字样让李先生一下子颇为心动,立刻电话联系了这一中介。这家留学机构二话不说就表示可以接受了李先生的代办申请,但提醒李先生说:“这一无需雅思证书的留学申请需要到当地先进行一至两年的语言学习,视个人情况再转入高等学府。”李先生与家人商量之后觉得,儿子在国内也是吊儿郎当不好好努力,到了当地有了语言环境也许更容易学到东西。于是李先生下了决心找到中介。让他喜出望外的是,没几天中介就通知李先生已通过当地学校审核,可以办理相关签证和留学手续了。大喜之下,李先生很快提供了相应的材料和全部费用,高高兴兴地将儿子送去了澳洲留学。
然而,两年时间一晃而过,儿子从澳洲打回来的电话却让李先生大跌眼镜。由于在语言学校两年来都学无所成,儿子没能在当地获得任何升学的机会,学校通知其自行安排回国事宜。李先生一怒之下立刻找到当时帮其办理的中介机构,办事员却司空见惯地告诉李先生:“我们承诺的是取得证书后‘有机会’进入优秀高等学府,因而才不需‘雅思’成绩。您儿子学了两年都没能通过考核,是自身的问题,我们也没有办法。”
分析: 事实上,向你承诺所谓的不需要“托福”、“雅思”成绩就能办理出国留学,将来可进入优秀高等学府的,不是彻头彻尾的不法中介,就是那些故意“偷换概念”玩文字游戏的不良中介。所谓的“有机会”那就真的只是有机会,至于机会多还是少、出路松还是严,那就都是消费者自己的事情了。
仔细想来不难发现,通常正规的大学,尤其是名牌大学都需层层考核方能进入,绝非读完语言学校就能直接升入的。一些中介向消费者说的诸如“你只需……就可以……”这样的句型,实际上并不保证你一定能够成功。只说有机会,就是给中介机构日后推卸责任留下了一个伏笔。有些消费者会认为这是一种欺诈行为,可以通过当时签订的合同协议来进行维权,但事到临头却往往发现,中介“偷换概念”暗藏了逃避责任的方式。如果你到了当地真的学出来了、升上去了也无疑是可能的,中介就没有骗人;你学不出来呢?那就是你自己的问题。这才是中介玩的“花招”。
点评: 可以说,中介这样利用文字和言语“偷换概念”的做法正是利用了不少消费者病急乱投医、盲目找出路的心理,就像案例中的李先生一样。不难看出的是,真正想要让孩子走上一条稳妥、靠谱的成功之路,还需要靠你脚踏实地、踏踏实实地做,任何“曲线救国”都是存有一定风险的。因而,消费者对于不良留学中介这样玩“文字游戏”的做法要多多留心,无论是口头承诺还是书面约定,都要再三斟酌。同时,利用网络等信息渠道进行“靠谱与否”的分析及核实也是一个非常好的甄别方式。