随着中国社会数字化进程的推进，中国保险业拥抱数字科技，特别是利用互联网来开展业务的趋势越发明显。
15日，中国平安在北京召开“心服务，快体验”快易免服务升级发布会。平安产险宣布在业内首次推出四项创新服务，包括赔款即时到账、零查勘简易理赔、微信实时查询理赔进度、APP客户自助免费救援等。
据悉，平安产险此次推出的四项升级服务均是全国首创。其中，赔款即时到账服务，依托了平安后台集中统一运营模式及平安即时支付系统平台，实现单笔5万元人民币以下赔款，保险公司结案发送支付指令，能在60秒内到达客户收款帐户，且不受节假日影响。
此外，平安车险还推出微信实时查询以及车险快易免APP客户自助道路救援服务。客户可以在掌上随时掌握理赔进度，需要救援的客户无需拨打电话，只需在平安车险快易免APP上点击“道路救援”进行简单操作，系统经客户授权会自动识别客户位置、传递救援信息，对救援的实施情况进行实时跟踪，可轻松实现“自助”道路救援。
除了中国平安以外，其他中国险企也已推出自己的数字化产品。如中国人寿的国寿e家；中国太保2012年主推的“神行太保”、“3G理赔”；阳光保险2012年初推出的保单E化综合服务平台；友邦保险最近推出的AIATouch等等。
事实上，对科技的重视不仅来自于业内，也来自于官方。2011年8月18日，中国保监会印发《中国保险业发展“十二五”规划纲要》强调将推动保险行业信息化在数据集中、商业智能以及移动终端应用等领域的投入。
但有分析人士指出，尽管数字化有助于保险公司提高管理效率、降低运营成本，但科技所带来的系统性风险亦无法忽视，保险公司应该进行严格有效的风险控制。
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