时隔八天后回应央视 苹果坚称售后服务没问题

　　在今年央视315晚会对苹果在iPhone手机保修政策中存在的诸多问题进行曝光后，苹果在时隔8日后终于作出了正面回应。上周六，苹果在一份公开信中表示，其保修政策完全符合本地法律法规，坚持认为其售后政策不存在问题。

　　苹果在公开信中首先表示“我们的政策完全符合本地法律法规。”对于保修政策在中国和国外实行双重标准的质疑，苹果称其在中国所提供的保修政策和在美国及世界各地大致相同，同时在一些维修方式上，会根据中国的法律法规调整具体做法。

　　对于苹果的保修政策，手机连锁卖场迪信通的高级副总裁齐峰表示，苹果一些规定确实要比其他品牌苛刻，央视对其的报道也是较为客观的。另外，齐峰告诉记者，苹果在手机开箱损（打开包装后发现手机屏幕或外壳有损害）的处理上也存在问题，同样情况下，其他品牌一到两周即可处理更换，而苹果可能需要一到两个月。