截至2012年末，宁夏黄河农村商业银行系统(包括19家县市联社、农商行)的电子银行业务在开通至今的3年时间里，已发展客户46.5万户，电子渠道交易笔数221.78万笔，交易金额807.57亿元;在宁夏地方金融机构中首家开通手机银行之后的短短4个月里，拥有客户4992户;全系统共累计发行“黄河卡”103万张，仅在2012年交易额达2220亿元;而且，到去年年底，全系统网上支付跨行清算业务量已占到宁夏银行业9家金融机构的40%以上。
黄河农商行的电子银行业务起步较晚，但发展速度却很快，这一佳绩何以能够取得?除产品自身的便捷、高效性之外，他们采取的“服务有特色”和“产品保安全”措施，是吸引客户的两大主要原因。
在多家大银行的电子银行占领了市场的有利高地情形下，黄河农商行人深知，只有独辟蹊径、善打特色牌，才能开拓新市场。该行精心制定了“大幅让利”的惠民措施，引导客户喜欢使用电子银行产品。他们对网上银行、手机银行转账汇款结算手续费实行全免，而电话自助终端也仅按照柜面同一业务收费标准的6折收取费用。
同时，以“多元化”和“差异化”的方法广泛发展特惠商户。他们先后开展了“金秋电影月”、“黄河银行卡家电特卖专场”、“黄河卡美食娱乐节”等多项活动，让持卡客户在购物、娱乐、餐饮、订票等方面均享受到打折优惠。此举有效扩大了黄河卡的发行量，仅去年新增发卡量38万张。
安全性是客户最担心的主要问题，黄河银行因此将保证客户资金安全放在首要位置。在“网上银行”方面，该行为客户提供按键式UK、图形验证码等安全产品的同时，又采取了短信通知、身份认证、限额控制、多重密码验证、网银转账图形验证、银行后台交易监控、防伪信息验证及客户风险提示等多种风险防控措施，全方位地保护客户的资金安全。在“手机银行”方面，他们在推出客户端模式手机银行时，与国内顶尖的安全机构合作，在手机银行客户端嵌入了先进的动态密码键盘。这样以来，客户能完全放心地使用网上银行和手机银行。
目前，黄河银行系统已形成以电话银行、网上银行、手机银行等电子银行为主的产品体系和以96555客户服务中心、门户网站为主的服务平台，构成了与全区382家实体营业网点互为补充、互相促进的金融服务格局。
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