烟台市中小企业公共服务中心为中小企业的创立和发展提供多功能、一站式、综合性服务，惠及全市6万余家中小企业
近日，来到烟台市政务服务中心，不仅能办理营业执照、生产许可证等各种行政审批事项，企业发展中遇到的融资、招工、维权、培训、证件挂失、公告等难题也能一并解决。这都得益于不久前挂牌成立的烟台市中小企业公共服务中心。
该中心由烟台市中小企业局在烟台市政务服务中心设立，包含一楼、四楼的24个中小企业服务窗口，服务项目涵盖公告挂失、融资担保、人力资源、法律服务、财税会计等，为中小企业的创立和发展提供多功能、一站式、综合性服务，满足中小企业成长中的各种需求，惠及全市6万余家中小企业。
为中小企业“开小灶”
如今来到烟台市政务服务中心，细心的市民会发现，中心一楼正对大门的“服务岛”，改成了“中小企业服务岛”。原有的14个服务窗口仍保留，服务项目包括财税会计、审计、工商、信息咨询、代账、代办进出口权、商标事务等内容。
其实，变化不止这一点。一楼大厅还增设了4个服务窗口，服务项目包括报纸公告挂失、涉税预算审计、环评、财务培训等；四楼新设了6个服务窗口，服务内容包括融资担保、管理咨询与培训、人力资源、法律服务、创业辅导等内容。
“这些都是我们为服务中小企业发展专设的窗口。”烟台市中小企业公共服务中心负责人宋健告诉记者，服务中心目前共有服务机构24家，试运营至今已服务中小企业2300余家。
发证后再“托一把”
烟台市政务服务中心已形成市、区两级行政服务资源聚集的格局。目前，在此集中办公的市级政府职能部门有40个，审批和服务事项305项。同时，芝罘区政府14个职能部门的85个项目也纳入到该中心统一办理。
以往，中小企业到此办理营业执照、土地证、生产许可证等行政审批事项非常便捷，不过，企业发展不仅仅是办几张证的问题，还会遇到融资、维权、招工等各种难题，尤其是小微企业。
“有些小微企业项目很好，很有成长潜力，但贷款很难，很可能半途而废。”宋健说，这就需要政府“托一把”，整合和引导各类社会中介机构为中小企业提供专业服务，中小企业公共服务中心应运而生。
重点解决融资用工难
“我们首先重点解决的就是小微企业的融资、用工难问题。”宋健介绍说，目前烟台有大约85%的小微企业都面临贷款难的问题。
中心成立后，中小企业融资，不仅可以享受到入驻中心的服务机构现场提供的信用担保、财务顾问、还贷周转金办理、统借统还等特色金融服务，还可直接到网上申请——烟台市中小企业局建立了中小企业融资服务网上平台，将银行、担保机构和中小企业等融资要素全部纳入到平台中，网上解决中小企业融资。
对那些成长性好、信誉好的中小微企业，中心还会协调担保机构和银行为他们解决融资困难，同时，牵头组织行业协会、商会企业联保互保，争取更多款项。
目前，烟台已有20家银行加入中小企业融资合作联盟，且非常看好这种运作模式。联盟成员单位已达1162家，其中中小企业1119家，贷款余额达205亿元。
招工难也是制约中小企业发展的瓶颈。目前，已有两家人力资源机构进驻中心。企业制定出未来1到2年的用工需求，人力资源机构可据此提前到驻烟高校物色人选，按照企业发展需求集中培训，使毕业生毕业即可上岗。
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