图为韩国乐天百货商店的导购用汉语同中国顾客交流。
韩国各大百货店日前纷纷出招,为招徕春节期间赴韩旅游的中国客而大打商战。韩国观光公社乐观预计称,在春节长假期间访韩的中国游客的数量将达到6.3万人。
看好中国客源
美国南加州地区近日也在为迎接中国春节旅游季而摩拳擦掌,洛杉矶环球影城特地举办了主题为“魅力北京——世界城”的中国艺术文化庆典活动。
除了大型城市频出动作以外,美国不少二线城市也开始奋起直追,“血拼”中国客。波士顿等地纷纷从待客细节着眼,改善配套服务,希望从中国游客身上“分一杯羹”。
在英国,中国游客纷纷涌向伦敦市郊的名品折扣奥特莱斯店。商家1月初就放上了印有中英双语的海报,店面挂上了春节的装饰品,甚至还开通了中国银联卡支付服务。
泰国旅游部门也构想出开拓中国游客市场的策略。近日,泰国开设了多条旅游精品线路,并聘请了泰国明星担纲“旅游大使”,协助旅游局宣传推介。
引导合理消费
各国在想方设法抓住中国游客钱包的同时,也在积极引导中国游客合理消费。美国旅游协会主席罗杰·道认为中国游客在消费方面还不够理性。他说,尽管国外很多奢侈品是中国制造,但他们似乎更热衷于在国外花高出进价数倍的价格买下。
不过,美国的一些商家在挣钱之余也不忘善意提醒,明确标出某些奢侈品的制造地,以帮助中国游客加以区分。此外,首尔的百货商场、洛杉矶的大型酒店等纷纷请到会讲中文的翻译,为不懂英语的中国客人提供有用信息。另外,针对中国游客偶遭诈骗的情况,多方也在积极采取措施,保障中国游客的合法利益。
澳大利亚旅游局等单位在年前集中受理了中国游客遭受欺诈的投诉。据悉,有些中国人报名“热带雨林”之旅,却被带去游览当地不知名的公园;有些商户在免费公共场所向中国游客收取门票。澳大利亚政府称,将下大力气整治旅游市场的不法行为,确保中国游客得到优质对待,享受至善的服务。
“供暖”全球经济
近年来,春节期间中国赴外游客数量急剧增长。美国联邦商务部的统计数据显示,访美的中国游客人数增幅高居各国之冠,预计未来3年中国游客人数会在原有基础上增加一倍以上。
而中国游客的巨大消费力让世界“刮目相看”。就去年而言,春节期间赴欧洲的中国游客在奢侈品上共花费72亿美元,占春节期间整个欧洲奢侈品销售总额的62%,预计今年购买幅度还将会有显著增长。
澳大利亚旅游业大亨查尔斯·伍德沃德说:“中国游客是澳大利亚最豪爽的客户。”英国甚至有报道将中国消费者比喻为“天使”,称“只有中国人才能救世界”。
这得益于中国地位的不断提升和中国经济的高速增长。BBC指出,中国越来越明显地成为全球消费的拉动力之一。
中国春节为低迷的世界经济环境“供暖”,让很多沉陷于经济危机泥潭中的国家看到了财运和希望。有外媒称,中国春节成为了全世界人民的“黄金周”。