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资金"春运"中银行压力大 电子渠道或成发展趋势

2013年02月08日 08:18   来源:青岛新闻网   

  春节临近,资金“春运”随之开始,银行网点服务压力普遍增大。

  目前,银行转账渠道多。不同银行、企业,不同转账方式,花费成本不一样。随着节日期间银行服务网点和营业时间调整,电子支付成为一些人的首选。分析人士认为,电子渠道或成为未来发展趋势。

  节前转账方法多

  记者日前走访了北京几家商业银行网点,发现排队办理转账的人不少,其中以中老年和外来务工人员为主。

  “还是传统方式最牢靠,不然动动手指头,几万块钱就出去了,汇错了怎么办?”在一家商业银行办理转账业务的王大爷告诉记者,“不过银行排队时间有点长。”

  记者从一些银行客户服务中心了解到,节前在柜台办理异地同行、跨行转账,收费标准基本与平日相同,异地转账、跨行汇款手续费通常为交易金额的0.5%到1%,50元封顶。

  部分股份制商业银行和城商行针对贵宾客户推出了更为优惠的措施。

  至于时效,某银行工作人员表示,“我们可以保证实时汇出,但到账时间取决于收款银行”。

  电子银行融入生活

  随着业务转型升级需求,以电话银行、网上银行和手机银行为代表的电子银行业务成为各家银行打造重点。

  记者采访发现,针对春节这个特殊时段,银行纷纷在网上银行、手机银行方面推出优惠活动,争夺节日转账汇款市场。

  目前,在电子银行三类渠道中,网上银行占比超过七成。业内人士普遍认为,随着移动互联网技术和智能移动终端设备的广泛应用,手机银行将成为继网上银行之后,各家银行抢夺的新阵地。

  值得一提的是,第三方支付公司也加入今年春节转账手续费的价格战。

  电子渠道或成未来趋势

  每逢年关,银行网点服务压力都会增大。

  银行的节假日金融服务一直面临协调难的问题:一方面,假日休息是银行员工的合法权益;另一方面,满足居民金融服务需求是银行的应尽责任。

  对此,许多银行表示,要合理安排春节期间营业网点和时间,各网点将预先公告节日期间营业时间、轮休停业等信息。

  多家银行在节前加强了自助终端、ATM、POS等机具的安全运行管理,确保自助设备运行正常。节日期间,银行将适当提高加钞和清机次数,避免出现缺钞现象;保证营业网点及自助银行区监控设施的正常运行。

  一些银行表示,将在春节期间加强电子银行渠道服务。

  专家认为,电子银行有利于分流银行柜面的业务量。

  中国人民大学财政与金融学院副院长赵锡军说,银行降低网银和手机银行收费,主要目的是进一步宣传和推广电子渠道,希望通过差别定价,更好地分流柜台业务。

  以网上银行、电话银行和手机银行为代表的电子银行业务,将成为未来商业银行转型发展的重要目标。

  记者采访发现,具有价格优势、更快捷便利的电子支付渠道,逐步深入人们日常生活。

  也有业内人士提醒,目前第三方支付只能进行小额转账,相比之下,银行间转账更为直接,风险防控优势较为明显,大家应视个人情况选择合适转账方式。

  据新华社


(责任编辑:康博)

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