质量风波困扰云南白药 多条腿走路惹麻烦？

　　云南白药近来可谓麻烦缠身，刚被媒体爆出旗下药品近5年来十上质量“黑榜”，日前又被湖南律师罗秋林一纸诉状告上了法庭。

　　罗秋林诉称，云南白药散剂产品未在说明书中对所含成分标明清楚，侵犯了消费者的知情权和人格尊严权。对此，云南白药回应称，公司曾对此问题给出过相关说明，不再回复同一问题。对云南白药而言，除了要应对频繁出现的负面消息，还面临着业界对其多元化战略的质疑。

　　●南方日报记者 赵兵辉

　　事件??云南白药陷“有毒门”

　　罗秋林称，去年5月，他托人从美国买回了云南白药散剂产品，发现说明书中对所含成分及各自含量都标明得很清楚，但国内的云南白药却没有任何成分说明。罗秋林认为，这侵犯了国内消费者的知情权和人格尊严权。

　　据了解，在云南白药没有标明清楚的所含成分中，包含有一种名叫“草乌”的药材，它的别名叫“断肠草”。专家表示，因为“草乌”里含有一种生物碱对肾脏有毒性，超过一定剂量便会引起全身的中毒症状。

　　而在3年前，北京的赵因律师因为服用云南白药出现过敏反应，继而发现云南白药里面还含有毒性药材“草乌”，并将云南白药告上法庭。赵因律师认为，云南白药没有在说明书中标明“草乌”成分，侵犯了患者和医务人员的知情权，未尽到警示义务。最终，这场诉讼因云南白药以国家绝密为抗辩理由而被驳回。

　　南方日报记者在国家药监局网站数据库查询到，云南白药有7种产品被列入“中药保护品种”，其中，云南白药与云南白药胶囊的保护级别为一级，保护年限均为1995年至2015年。

　　对于为何不在国内公布药品成分的质疑，云南白药回复称，公司曾于2010年时作出过相关说明，不准备再次回答同一问题。记者查询到，2010年，云南白药海外公司一位高管曾表示：“这是选择尊重当地的法律与消费者习惯，我们没有违反保密的原则”。

　　分析??负面频出是多元化惹的祸？

　　在陷入“有毒门”之前，云南白药的旗下多款药品此前被爆频上各地药监局的“黑榜”。主业产品频出问题，让牙膏卖得飞起的云南白药，遭到“不务正业”的质疑。

　　云南白药多元化的历史可以追溯到2004年，在这一年，云南白药跨越单纯药品事业进入日化领域，推出云南白药牙膏，并依靠“大广告、大终端、大品牌、高价位”的操作模式取得成功。

　　随后，云南白药将触角延伸至洗发水、面膜、沐浴露等领域，并打出日化药妆牌。2011年，云南白药确立了“新白药、大健康”战略，希望在产品线获得突破，打造成“中国的强生”。不过，除了牙膏卖得火，云南白药旗下的养元青洗发水、采之汲面膜、千草堂沐浴露却举步维艰。

　　在谈到为何要走多元化战略时，云南白药董事、总经理尹品耀解释称，“与药品相比，日化类产品毛利较高，监管较少，止血类药物的市场规模有限，而日化类产品的市场规模要大得多”。

　　云南白药2010年以来的年报数据显示，与其逐年递增的营业收入及净利润相比，其长期以来的“明星产品”——白药中央产品、白药特色产品的利润率，却有逐年下滑的趋势。

　　不过，在北大纵横管理咨询集团医药合伙人史立臣看来，云南白药主业产品频出问题，和其热衷多元化有一定关系。“主业产品会频现质量事件，还是由于企业在该业务上存在管理疏忽。具体到云南白药，其2004年来以牙膏跨界日化，分散了不少对主营业务发展的精力。”

　　“多元化影响了云南白药主业研发的说法，有点言过其实了。”医药行业分析师谭权胜对南方日报记者表示，据他了解，云南白药的制药板块和日化板块分别是不同的团队在运营，相互间应该不会有多少影响。

　　?纵深药企热衷跨界为哪般？

　　事实上，走在多元化之路上的云南白药并不孤单，纵观整个医药行业，开始向食品、药妆、保健品等大健康产业进军的药企，级别越来越高，规模越来越大，力度越来越强。

　　相关资料显示，近几年来，同仁堂、马应龙、片仔癀、贵州百灵等纷纷向“大健康”转型。以生产“健胃消食片”闻名的江中集团竟然进军到了高端白酒行业；三九集团推出了“下火王”凉茶饮料；贵州百灵聘请章子怡代言其新研发的一款胶原蛋白美容饮品……

　　“医药行业向大健康转型的大背景是，药品的利润空间越来越小。”据中国医药企业管理协会会长于明德透露，2012年上半年，我国药品销售总额增长了19%，利润总额增长了17%，出口增长了5.1%，但同比去年，增幅均出现了下降。

　　“在多元化方面，强生和惠氏都是很好的榜样，中国的制药企业看了，忍不住也会产生多元化的想法。”谭权胜表示，药企热衷跨界，原因有二，一是医药行业管制严格，医药企业相当于是带着镣铐跳舞；二是企业必须考虑未来的业务发展和市场前景，而进军“大健康”被认为是一条阳光大道。

　　不过，后来者们鲜有能重演云南白药牙膏奇迹的。对此，中康资讯总经理吴翰向南方日报记者分析道，药企的主营业务毕竟是药品，药品与快消品的营销模式完全不同，短期内要找到两种业务营销模式的差异、组建快消品营销团队并实现盈利比较难。

　　广东罗浮山国药市场总监郑传誉对南方日报记者表示，“大健康”将为药企带来新的增长点，可以说是未来的一个发展方向，但需要注意的是，药企必须要找到与自己“气质相符”的产品，发挥自己的优势。

　　而在谈到云南白药深耕到日化行业的战略时，史立臣认为，“中华老字号”效应的云南白药还是应该在药上做文章，这不仅是因为制药企业难以与日化企业抗衡，还因为即使云南白药做强了日化，却给消费者留下了“日化企业云南白药”的印象，将会降低消费者对其药品的信任感。