以“民生”为承诺的永辉超市,屡曝价签有“陷阱”。标价39.9元的计算器,付费时却成了50元;打折后32.6元的优酸乳,也按原价43.2元卖给顾客。人民网财经现场走访永辉超市北京增光路店时,更是遇到超市将顾客买的面条,打成了凉皮价签的情况。
价签屡出错 失误还是陷阱?
近日,合肥网友反映称,合肥政务区永辉超市的标签价格有“陷阱”,标价为39.9元的计算器,付费时却成了50元。据网友“xuliang915”称,5月12日到永辉超市买计算器,找到一款标价为39.9元的计算器,付费时该计算器却被收了50元,事后对账才发现这一蹊跷状况。
对此,该网友质疑道:“幸好我查看了账单,要不然就被多收了10多元。永辉,你不是民生超市吗?怎么也搞这种手段谋取不利之财?”
无独有偶,张先生在厦门的永辉超市禹洲店也遭遇了类似情况,促销价为32.6元的伊利AD钙优酸乳,结账的时候,价签显示的却是43.2元。
“买的时候,销售人员说伊利在做活动,优酸乳都是32.6元。”张先生表示,永辉超市的这种出错,看起来不像失误,倒更像是陷阱。“故意让你感觉很便宜,实则更贵。”
《华商晨报》报道“牛奶单盒购买2元 ,成箱买变成2.5元/盒”的事,发生在沈阳永辉超市。市民赵女士投诉称,超市里标示的牛奶单价是2元一盒, 一箱是16小盒,一箱应该是32元才对,然而赵女士回家一看收银小票,收了我40元一箱,相当于2.5元一盒。 “这是明显的欺诈行为。”
5月31日,《海峡都市报》报道称,陈女士到福州福新路永辉超市购物,买了两条打8折的中裤,在买单后,她下意识地看了看小票,原来打8折的儿童中裤,却是按原价69.9元的价格来结账的。
凉皮价签贴到面条上
6月2日,人民网记者来到北京的永辉超市增光路店。位于地下一楼的永辉超市顾客很多,尤其是在生鲜区域,不大的地方却挤满了购物的顾客。
由于购物人多,在肉类海鲜类,蔬菜水果类等需要过秤贴价签的地方,都排起了长队。超市的工作人员都忙得不可开交,过秤、摁键、贴签,一切都看起来很熟练老道。
然而在收银台这边,顾客王先生却和收银员争吵起来。原来王先生一大早来超市买了面条,过秤贴了价签去收银台结账时,他才发现价签上贴的,不是面条的价钱,而是凉皮的价签。
两个商品的种类不一样,价钱也不一样,排了半天队却结不了帐,而为什么面条上却贴着凉皮的价签呢?超市的解释是服务员新来的,价签贴错了。
“每天有这么多顾客来购物,超市又贴错了多少价签呢?如果不是我细致发现了,是不是又吃了一个哑巴亏呢?”王先生认为,超市的管理上有漏洞,却让消费者来埋单,这显然不合适。
随后,超市重新给王先生的面条打了价签,让他优先结账离去。“不过以后我不会来永辉购物了。”王先生对处理结果不满意。
记者在现场调查发现,永辉超市的货品摆放不规范,容易让顾客出现“看着是便宜价格,结账却是另一个价格”的情况。在袜子的摆放区,一双与狼共舞DM0868的男袜价签标识为10.90元,然而等结账的时候,才发现是14.90元。通过图片和收银条比对,才发现这双袜子被放在了另外一个便宜价签的下面。而两双袜子的唯一区别,竟然只是一个不太显眼的货号。
2011年,家乐福的“价签门”事件给其造成了巨大不良影响,在它给顾客贴上假价签的同时,家乐福也被贴上了“欺诈顾客”“缺乏诚信”等标签。同样,永辉超市能过这一关吗?