交行至尊18号理财门追踪：交行已退200万管理费

    昨日上午，交通银行北京分行(以下简称“交行北分”)面向“得利宝?至尊18号”的北京地区持有人召开了一场“投资者沟通会”，交行北分个人金融部负责人在沟通会上表示，交行已向全体持有人退还全部5.6%管理费中的2%，共计200多万元。

    交行的这一说法得到了与会投资者的证实，但交行这一“让步”并未获得投资者的谅解，与会投资者表示他们“将坚决维权到底”，并做好了通过法院起诉交行的准备。

    现场交锋

    与会投资者首先针对“得利宝?至尊18号”未按路演及产品宣传中的约定，“参与中航系资产重组，或投资军工类上市公司的定向增发”，存在未经持有人同意、擅自变更资金投向的问题，提出质问。

    投资者王女士对此表示了强烈不满：“把我的钱给银行让他买西红柿，结果银行给我买了一个苹果，而且还是烂的，拿投资人的钱却随意更改投资标的，我们不是赔不起，我们需要银行给一个说法”。

    交行对此则回应称：由于时间进程的问题，资金募集完成后没有赶上中航系资产重组；此外由于“国家军工行业出现调整，也无法投资军工系的定向增发”；此后，六禾投资(“得利宝?至尊18号”产品投资顾问)“还是按照整个的投资安排和思路进行了其它投资”。

    而对于“交行在六禾投资擅自变更投资标的上是否应负有责任”的质问，上述交行北分负责人未作正面回应。

    一位与会的投资者表示：“产品变更投资标的应事先征询投资者的意见，若实在无法按约定方式投资，可以提前终止这款理财产品”。

    针对管理费收费过高的问题，交行表示“市场同类产品都是如此收费”，且交行已退还5.6%管理费中的2%。

    针对投资者“信披不及时，客服脱节”的质问，上述交行北分负责人则表示“理财产品投资报告每个季度都会有，客户经理也会通过短信、电邮等方式投资者做沟通”。对于多位投资者未收到投资报告的问题，上述负责人表示交行“目前正在核查，若存在客户经理没有按期发投资报告给投资者，交行将会负相应责任”。

    “我结识的‘至尊18号’投资者几乎没有一个人按时收到投资报告，若交行有投资报告，而投资者却没有收到，是否说明交行在管理上有问题呢？”一位在场投资者对于交行的答复表达它们的不满。

    而参与沟通会的另一位投资者则表示，交行在当天的整个答复过程中一直在逃避自己的责任问题，“只有解释、推诿，看不到道歉、担责”。

    交行未获投资者谅解事件或将继续发酵

    据介绍，“得利宝?至尊18号”理财产品是交通银行2011年发售的一款面向“高净值”用户的私人理财产品，投资门槛为50万元，将于今年6月30日到期。产品即将到期之时，不仅没有实现预期收益，而且出现了近20%的亏损，涉及全国千余名投资者。

    由于交行在产品资金投向、信披、客户服务等多方面存在问题，各地的投资者纷纷赴当地监管部门及交行营业厅进行投诉维权。

    继上海投资者“组队”赴上海银监局及交通银行总行所在地拉横幅投诉交行之后(参见本网5月24日报道《至尊18号投资者赴交行举条幅抗议拒绝赔偿方案》)，北京投资者王女士等7位交行客户也于上周五(5月24日)来到位于金融街的交行北分所在地，提交针对“至尊18号”产品的四点问题，要求得到书面回复。

    随后，交行北分工作人员于5月28日电话约请王女士等投资者前来面谈。

    据了解，这次北京的7位投资者是在得到全国54位“至尊18号”投资者授权后，出面与交行进行沟通的。沟通会结束时，交行北分负责人表示：“对于投资者所提问题已一一记录下来，交行总行后续一定会对这些细节问题做出答复。”

    上述交行北分负责人同时告诉中国网财经记者，这起理财纠纷目前是由交行总行直接在处理，具体细节他不便透露；而王女士则向记者表示，包括她在内的54位投资者都表示“将坚决维权到底”，已做好了通过法院起诉的准备。

    中国网财经中心将继续关注交行“理财门”事件的进展。