微信昨日“瘫痪”十数分钟 网上抱怨成千上万

    昨日下午微信出现大面积“瘫痪”，许多信息发不出去。经过一段时间后，恢复正常。

    昨日晚间，腾讯方面给重庆晨报记者发来说明，表示昨天下午微信网络故障是由于机房(IDC)一台交换机出现硬件故障，导致少部分微信用户约十分钟发送消息失败。经紧急维护后，故障完全排除。尽管只有短短十数分钟的隔断，网上却出现了成千上万条的抱怨声。

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    微信官方回应收费问题

    称与运营商协作降成本

    备受关注的微信收费问题继续发酵。前天晚间，微信团队在其官方微博上发表一篇长微博，针对以中国移动为代表的运营商提出的所谓“信令”问题首次作出正面回应，称正研发新一代动态心跳技术，旨在与运营商的相关部门协作，降低2G/2.5G网络的信令负荷。

    在上周日的海南博鳌论坛上，腾讯公司总裁刘炽平与中移动前董事长王建宙出现在一个分论坛上，双方都认为运营商与OTT服务商应坐在一起，协商如何从技术上解决信令问题。

    手机跟手机通讯时，需要先给对方发一个信号，对方接到信号，双方方能通信，这个信号就是信令。在只有语音和短信的时代，通常情况下，信令通道是够用的。无线互联网时代到来后，信令量激增。APP与服务器之间会定时通讯，告知对方自己的状态。这种定时发送，类似于心跳，所以每次发送的命令，被形象地称为心跳包。

    据了解，信令量猛增，对于2G/2.5G网络是巨大考验，信令问题由此产生。在博鳌论坛上，中移动前董事长王建宙指出，OTT服务加重了运营商的网络负担，心跳给网络带来非常大的压力。腾讯公司刘炽平坦言，目前，针对2G、2.5G微信已有多个方案，可以较好地大规模降低心跳资源占用和成本，下一步会和运营商继续深入探讨这些技术方案，促其早日实现。