五年为消费者挽回损失逾四十八亿

　　记者从国家工商总局14日召开的纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会上获悉：5年来，全国工商系统共处理消费者咨询2467.5万件，申诉案件386万件，为消费者挽回经济损失48.2亿元；查处销售假冒伪劣商品案件54.6万件，查处有关服务领域消费侵权案件10.4万件，开展各类消费教育引导活动21.2万次。

　　“工商部门将突出手机、家用电器、儿童用品、消防产品等涉及消费者健康安全的重点商品，开展专项执法检查，加大案件查办力度，严厉打击销售假冒伪劣商品的违法行为。”国家工商总局副局长王东峰指出，不断强化消费维权市场监管执法，是工商部门服务改善民生和维护市场消费安全的重要任务。工商部门加大对服务领域虚假宣传、违法广告、商标侵权、不平等格式条款等消费侵权违法行为的打击力度，切实维护消费者合法权益。