近日,万得城宣布3月11月将关闭其在华的7家门店,这是继美国家电零售巨头百思买关闭中国门店后,又一家外资家电零售连锁“败走”中国。在分析人士看来,成本高、规模小,以及传统门店的销售受线上挤压,是万得城在中国市场的“死因”。
中投顾问零售行业研究员杜岩宏指出,2012年以来,国外零售市场纷纷在华遭遇“滑铁卢”,其生存与发展状况令人堪忧。尽管外资巨头拥有资金、管理、运营、人才等方面的优势,但这并不能成为其立足和致胜的法宝。在我国当前零售市场正处于激烈变革的情况下,更是如此。
万得城“败走”中国主要受两方面因素的影响,其一激烈的市场竞争,包括苏宁国美以及电子商务;其二买断经营的模式水土不服,这不但加大了其经营成本,同时也限制了其规模扩张的速度,无论是门店还是产品品类。与此同时,人工租金成本不断上涨,更让其举步维艰。
一直以来,零售市场就是一个以消费者为核心的市场,特别是在供过于求的情况下,我国零售市场已从卖方市场向买方市场转移,消费者的主导地位更加明显。居民的消费特性向个性化、多样性、服务性转变,那么商家则需要提供更多可供选择的商品品类和优美的购物环境以吸引消费者。尤其是在三四线城市,零售商应加紧深耕扩张。
与此同时,带领我国零售市场变革的又一因素是技术的革新。电子商务依托全天候、全地域、信息化的优势,在长期低价销售的手段下,不断的吸引着消费者,分割了线下实体零售市场份额。在当前电子商务已从技术革新向全民参与转变的情况下,实体零售商的生存状况将更加堪忧。“触电”是零售商做大做强、保持竞争力的唯一选择。
中投顾问发布的《2013年第一季度热点行业追踪分析报告》指出,我国零售行业正处于价格体系、营销渠道的激烈变革当中,而这核心的驱动力在于居民消费习惯的改变和技术的革新。零售商,无论是国内的还是国际的,只有抓住消费者习性、因时而变、顺应市场趋势,才能站稳脚跟、谋求发展。