姓名、投保险种、手机号、身份证号,这些保单上的“绝密”信息却在轻轻一按“查询”按钮后轻松到手……一家名为“众宜风险管理网”的保险代理网站被曝出涉嫌泄露消费者信息,近80万份保单信息处于公开状态。昨日,记者联系上了数出“792270”这一遭到泄露保单数量的网友“壹叶知秋寒”。他告诉记者,他27日上午登录网站时什么都不用填写,通过“众宜风险管理网”右上角的“自助查询通道”就直接进入这个大数据库。而投保人姓名、被投保人姓名、性别、证件号码、手机号码、出生日期、投保单号一一在目。
昨日,记者从中国人寿核实到该事件属实。中国人寿也向记者发来了一份致歉声明,表示对由此给部分客户造成的困扰和忧虑表示歉意。法律专家表示,作为信息的持有者,中国人寿和网站都对信息泄露负有责任。
近80万份国寿保单“裸奔”?看到这条消息,虽然人不在四川,也没用过这家网站,在国寿投保了大病险的吴先生还是犯起了嘀咕,“我的信息不会遭到泄露吧!”
事实上,和吴先生有着同样担心的人不在少数。自信息泄露传闻一出,“众宜风险管理网”网站以及同网站有合作关系的中国人寿都处在风口浪尖。昨日,中国人寿作出回应表示,“中国人寿保险股份有限公司官方网站、中国人寿核心业务数据与众宜风险管理网不存在互动通道”。
“众宜风险管理网是人寿四川分公司的一家业务合作伙伴。”中国人寿相关负责人告诉记者,人寿授权这家网站经营部分险种的投保业务。也就是说,这是一家保险代理网站。他表示,消费者不必担心通过人保官方渠道的投保保单也会遭到泄密。
昨日,记者登录众宜风险管理网发现,这家处于舆论漩涡之中的网站目前处于“歇业”状态。在原本网站首页的位置,一则由网站运营方成都众宜康健科技有限公司发布的致歉声明孤零零地摆在界面上。
对于出现的泄露信息事件,网站声明称:“由于我公司工作失误,在网站近期的系统功能升级中存在一定的漏洞。”
据了解,按照保险监管要求,保险公司需为投保意外险的客户提供保险信息查询平台。这家第三方服务公司所提供的查询界面就是为了满足保险客户及时查询其本人的意外险投保信息。
“保险公司以及代售机构有义务为消费者个人信息保密。”首都经济贸易大学保险系教授庹国柱表示,保单信息有着大量重要个人信息,现在不少金融平台都在实施“银、证、保”一体,这就使得保单号的背后往往还有个人的资产配置、账户、银行卡卡号等信息。投保人将大量个人信息资料转移给保险公司。如果保险公司在没有获得授权的情况下将这些信息泄露给第三人,即构成了对保险消费者隐私权的侵犯。
“这是对公民信息权的严重侵犯,这些信息存在被不法分子利用的可能。”中国政法大学教授吴景民表示,去年年底全国人大通过《关于加强网络信息保护的决定》,这使得公民个人电子信息的泄露已经有法可依。“虽然众宜风险管理网并未有偿出售消费者的信息,但是这属于不当公布、不当泄露,同样侵犯了消费者的信息权。”吴景民解释,尽管中国人寿并未主动泄露,但作为信息的持有者,同样要承担连带责任。
“遇到这类情况,消费者应当主动维权,要求网站立即撤销这样的侵权行为,并争取应有的民事赔偿。”吴景民说。