等了近3个月,终于拿到了新车钥匙,夏女士心中无限感慨。2012年11月份,芝罘区的夏女士订购了一辆私家车,当时交了2000多元订金。尽管催促了4S店多次,但直到近日,她才拿到新车钥匙。
2012年,夏女士准备买车,经过多处走访,她看上了德系品牌的一款经典车,并向4S店交付了2000多元订金,订购了这辆车。“当时工作人员称,店内没有现车,但很快就会到。”夏女士介绍,交完钱,对方便给她开了订车合同,上面约定了赠送的东西及车款。
“交完订金,剩下的就是等待了。”夏女士说,在这期间,她曾多次致电4S店销售人员,询问提车时间。对方一会说年底买车人太多,车辆紧张；一会说天气不好,运输耽误时间；一会说汽车正在路上。
“每次都说车快到了,但每次都得等。”夏女士苦笑道,销售人员几乎把所有理由都说尽了。她知道年底买车的人会增多,还特意提前订购,想不到提车速度仍是那么慢。
苦等近3个月后,1月23日,夏女士终于从4S店接过了车钥匙。
夏女士说,当时销售人员称,如果想早点提车,额外多付部分钱就行。“但也得等,只不过等的时间少些。”
夏女士的遭遇并非个例,年底提车难成了不少购车族头疼的事。元旦时,谢先生也订了一款混合动力的汽车,并向4S店交付了3000元订金,对方称10天后就会有现车。然而到现在为止,谢先生的爱车也没有到。
“签合同时,对方只在上面填写了赠送的东西,而没有具体写明有现车的时间。”谢先生拿着订车合同说,第一次买车,缺乏经验,由于没有约定现车到达的时间,变得很被动,只能等4S店的时间。
一位业内人士透露,对一些商家来说,延迟提车是一种营销策略。
这位业内人士说,目前,烟台每年都会举行几次车展,在优惠的刺激下,不少市民都在车展时下手,再加上平时的优惠活动,年底买车对消费者来说,诱惑不大。销量也和平时相差无几,很少会出现“高峰”。
该人士说,有些市民订购汽车后,需要经过漫长的等待才能提到现车,有时候并非是购买人群较多或生产紧张,而是商家的一种营销策略。
比如一些品牌汽车的营销策略就是,订车3个月后才能提到现车。通过这种方式可以营造一种汽车很“抢手”、销量很火爆的氛围。
此外,年底4S店库存量少；北方冬天下雪天多,运输受影响；烟台作为三线城市,厂家供给量少等,也是年底提车难的重要原因。
烟台市工商局芝罘分局一位负责人提醒,市民在购买汽车时,如果商家没有现车,消费者一定要记住在和合同上标明提车时间,并协商约定好如果不能按时提车的责任,以更好地维护自己的合法权益。
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