商品质量是义乌市场信用的生命线

 
    商品质量指数是义乌市场信用指数的一个重要的核心分类指数，它反映了市场主体的社会责任意识和市场监督部门的管理服务水平。本月产品质量监管处罚率和12365投诉率有所上升，导致商品质量指数下降，环比降幅为7.94%。同时，公众问卷调查也显示，三分之二的被访者认为会偶尔遇到质量问题。

    目前，尽管尚未完全摆脱国际金融危机的阴影，与欧美市场需求疲软相比，亚洲、非洲、南美等新兴市场需求开始恢复，义乌外贸形势总体良好。据统计，今年一季度义乌完成自营进出口总额5.65亿美元，同比增长39.07%，其中对印度、巴西和非洲的出口分别增长95.14%、72.72%和54.01%。在此形势下，我们必须保持清醒的头脑，牢记商品质量是义乌市场的生命线、是义乌市场生存与发展的根本这一准则。在面对未来人民币汇率升值和通胀预期的双重压力下，为确保义乌市场的外贸出口，必须把质量意识贯彻到各个经营户，做好全面质量管理。为此，必须注意以下两方面的工作。

    第一，建立质量披露机制，推行质量综合管理。由于质量工作涉及工商、质检、海关、公安等多个部门，需要部门之间形成合力，共同推进。因此，应建立更加严格的质量披露机制，增强质量监管各个环节的协调性和规章制度的配套性，实现质量监管的无缝对接。另外，从行业商品质量问题的发展态势看，目前食品、药品、玩具等领域的商品质量监管仍然是重点。

    第二，加大商品质量宣传力度，营造全社会质量意识。为了从根本上改善产品质量，提升质量指数，必须认真做好质量宣传和培训工作。通过媒体等各种手段加大宣传力度，曝光典型案例，提高识假能力，强化消费者质量意识。同时，还必须鼓励消费者自主维权，进而达到增强广大群众与质量违法行为做斗争的能力，为维护和规范市场经济秩序营造和谐、良好的社会环境。