浙江省首台远程智能柜员机 iTM现身杭城

　　申领银行卡、存折存取款、申请贷款发放，这些通常只能到银行柜面办理的业务，现在也能在柜员机上自助办理了。按下机具上的远程呼叫按钮，银行的客服人员会通过视频实时为您进行业务操作指导…近日，我省首台iTM在交通银行杭州高新支行正式投入使用，标志着该行率先在省内同业实现了“远程智能柜面服务”新模式。

　　据了解，远程智能柜员机—iTM是交总行今年重点推广项目之一。该项目依托先进的通讯和多媒体技术，充分运用交行自助银行、网上银行、电话银行、手机银行的所有功能，使客户在自助办理业务时，通过与远程视频座席的协同，完成以往只能在柜面上受理的业务，从而获得“面对面”的服务体验。