作为金华农信系统第一家挂牌成立的农商行，也是义乌市最大的涉农贷款银行、小微企业融资银行之一，义乌农商银行始终履行着应有的社会责任，在支持“三农”和小微企业方面不断进行着创新和探索，打出支持小微企业发展的“组合拳”，开创了“做大小企业，实现大发展”的可喜局面，各项业务实现快速发展。2012年实现利润总额7.31亿元，上缴各项税收3.31亿元，被评为2012年度浙江省优秀金融企业和浙江农信“十强农村银行”。截至今年4月底，该行各项存款余额 359.75亿元，较年初增29.77亿元；各项贷款余额260.03 亿元，较年初增长19.62 亿元；其中涉农贷款余额 240.16亿元，比年初增长 22.59亿元，小微企业贷款余额208.42 亿元，占比达 80.15%，支持小微企业16180 户，为全市经济社会发展作出了积极贡献。
完善自身体制，建立小微企业专营机构
“义乌农商银行就是扎根我们义乌，服务我们农民的银行，在农商行办理业务不需要跑关系、找熟人，办理时间短、手续简单、态度好，他们是我们小微企业的伙伴银行，是用心为我们服务的银行！”义乌市紫萱花针织有限公司总经理黄儿勤发自内心的评价，来源于义乌农商银行在服务小微企业机制体制上的保障。据了解，为更好地支持全市小微企业的良好发展，该行于2012年正式挂牌成立两家专门服务于小微企业发展的小微企业贷款中心——“江东小微企业服务中心”和“荷叶塘小微企业金融服务中心”。针对小微企业资金需求“短、小、频、急”的特点，义乌农商银行大力实施“阳光信贷”，打造快捷办贷绿色通道，坚持承诺服务和上门服务制度，对确有贷款需求的小微客户，客户经理必须快速进行调查分析，并在 1个工作日内形成规范的调查报告，在控制风险的前提下，缩短审批时间，提高工作效率，让客户贷款省时、省事、省心，积极为小微企业提供了全方位、一站式的高效金融服务，截至今年4月底，江东和荷叶塘小微企业贷款余额和户数分别比年初增加5462万元和53户。义乌农商银行将以两个小微企业金融服务中心为示范，进一步探索和创新小微企业服务机制，不断提高该行小微企业贷款业务的品牌影响力和市场竞争力。
完善定价机制建设，减轻小微企业融资成本
一是优化小微企业贷款定价机制。该行小微企业贷款利率定价依据“区别对待、择优扶持”的信贷原则，根据不同企业的信用等级状况和具体贷款的风险程度，对不同小微企业实行差别利率。此外，为了加大对小微企业的支持力度，对新引进小微企业贷款客户，首笔贷款利率可由支行与客户协商，提出合理贷款利率定价或等级评定执行方案，并自主定价。同时，该行对辖内小微企业进行统计调查，进一步放宽小微企业等级评定条件，扩大参评小微企业范围，加大政策优惠幅度，2012年共评定等级企业818家，比2011年度增加138家，其中AAA级以上等级企业556家，据不完全统计，仅就等级企业贷款利率优惠一项每年我行让利小微企业至少上千万元，极大地减轻了小微企业融资成本。
二是杜绝额外收费。该行严格小微企业的风险定价管理，严格履行不向小微企业收取任何不合规费用的承诺。深入落实金融服务收费的各项政策，坚决做到“七不准”(不得以贷转存、不得存贷挂钩、不得以贷收费、不得浮利分费、不得借贷搭售、不得一浮到顶、不得转稼成本)和“四公开”（收费项目公开、服务质价公开、效用功能公开和优惠政策公开），坚决杜绝利用贷款进行搭车收费，转嫁成本，切实减轻了小微企业的负担。
完善金融产品，弥补小微企业“融资短板”
为更好地服务小微企业发展，弥补小微企业“融资短板”，义乌农商银行坚持以市场为导向，紧随小微企业金融需求变化，不断开发适应小微企业需求的金融产品，重点针对小微企业贷款难、抵押难、担保难“三难”，实施产品创新,且所有的小微企业信贷产品设计贯穿了一个核心原则，即“专属性”：符合义乌经济发展，贴近义乌市场需求。
一是积极助推义乌国际贸易综合改革试点。在助推国际贸易综合试点中，该行着眼于龙头企业，对商城集团进行全方面支持，继续推广商位质押贷款适用范围，重新与商城集团签订了合作协议，开通了国际商贸城三期市场的质押贷款业务，规模、数量上都有大幅增加。同时进一步探索解决担保难问题。去年9月创新推出“商实贷”小微企业贷款产品，这是商位质押贷款的升级产品，以商位使用权质押贷款配套信用贷款，加大对信用纪录良好、有偿还能力的市场商户的高额度授信扶持，通过减费让利，开展阶段性营销活动，一定程度上解决了市场商户“担保难、成本高”问题；去年11月又创新推出“全通贷”小微企业信贷产品，既解决了客户的资金困难又畅通了结算渠道，还减轻了经营成本；截至2013年4月底，该行共发放商位质押贷款5.07亿元。此外，该行还着力于国际结算的全面优化，针对外向型中小企业，大力推广广跨境贸易人民币结算业务，截止4月底，通过跨境人民币开证业务融资金额达40063万元，拓宽了融资渠道。
二是在推广丰收小额贷款卡的基础上，面向创业初期、生产经营稳健的个体工商户和小微企业主创新推出丰收创业卡业务，提高授信额度、灵活放贷方式，为正处于创业期或推进转型升级的客户提供了及时灵活的贷款服务，截至4月底，已发放丰收创业卡459张，金额20486万元，为有效解决农民贷款难问题，帮助农民增收致富、自主创业提供了有力支持。
三是以城乡一体化建设为契机，积极推动社会主义新农村建设，2002年该行在全市率先推出了旧村改造配套贷款，2007年在原旧村改造建设配套贷款基础上不断修改完善，出台了新农村建设配套贷款。2010年根据新农村建设住房改造发展实际，结合金融支农深化年有关工作要求，推出了“高低结合”的旧村改造配套贷款，进一步丰富了新农村建设配套贷款业务品种。2012年，义乌农商银行根据形势发展需要，对相关流程和贷款利率进行了调整，“美丽家园”贷款应运而生，切实解决了部分群众建房资金短缺难题，有力支持了旧村改造。在义乌，受益于该项目的村庄共计155个。截至2013年4月末，义乌农商银行“美丽家园”配套贷款户有5722户，贷款余额16.26亿元，占全行各项贷款总额的6.25%，其中今年新发放住房配套贷款 3.5亿元，受益农户1088户。从推出到现在，义乌农商银行累计发放“美丽家园”贷款超过71亿元，受益农户达到2.4万户，使广大农户改善了住房环境，增加了房租收入，实现了经济效益和社会效益的双丰收。
同时，该行还积极与政府机构、商会、市场、龙头企业、担保公司等建立有效地沟通与合作，通过多种金融服务方案，有效拓宽了全市农户和小微企业的融资渠道。
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