360公司昨日发布的《2013中国电脑健康调查报告》显示，在过去一年间，360电脑专家免费服务累计接到2.47亿人次求助解决电脑“三慢”症状。其中，用户对上网慢的求助比例最高，占所有电脑问题的70.0%；开机慢和运行慢的求助比例则分别为2.6%和10.9%，“三慢”症状总计占比高达83.5%。
360公司的报告解释了“电脑衰老”的原因，倡导网民培养良好的电脑使用习惯，避免加剧电脑老化。电脑“衰老”有着五个成因，包括“机体老化”——硬件自然损耗和散热不良等问题造成的硬件故障；“骨质疏松”——硬盘文件碎片化；“毒素沉积”——无用软件和系统垃圾等过多；“心肺负担过重”——后台运行程序和服务过多；“脾胃失调”——系统设置不合理或软件冲突。上述问题如不得到及时处理，就会表现为“三慢”症状，例如，“心肺负担过重”和“脾胃失调”会明显拖慢网速和电脑运行速度。
报告还列举了会加速电脑老化的不良使用习惯，主要包括，不注意清理电脑灰尘，不关机直接拔电源断电，笔记本未完全关机就盖上屏幕，USB/PS2设备强行插拔，经常在比较颠簸震荡的环境中(如在行车途中)使用电脑。这些问题日积月累，就会对电脑健康造成难以修复的伤害。
奇虎360总裁齐向东表示，国内用户电脑的开机速度较往年已有大幅提升，目前平均开机时间为48.7秒，相比在2011年首届全国电脑健康日上公布的用时，已经减少了7.3秒。
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