汇款业务没办成 市民想不通为何手续费用不退还

　　5月4日，赵先生致电本报反映：4月11日，他到中国工商银行五一路支行办理汇款业务，从他的牡丹卡上往临县农村信用联社的一个账户上汇9950元钱。按银行规定，汇款手续费最高限额50元。赵先生仔细核实了收款人的姓名、开户行、账号之后填好汇款凭证，交付了50元手续费，将汇款业务办妥。但一连两天，收款人都打电话说，没收到钱。赵先生认为跨行汇兑，可能要耽搁一两天，便一直安慰收款人说，不要着急，跨行办业务可能需要点时间。

　　没料到，第三天，工商银行五一路支行的工作人员打电话通知赵先生汇款被退回，让赵先生拿上有关证件和凭证到柜台办理退款手续。赵先生很是郁闷，一是办汇款手续时，排队人多，花费他很长时间；二是失信于收款人，让收款人对他产生误解。

　　更让他郁闷的是，一套退款手续办下来，比汇款手续还麻烦，赵先生被折腾的筋疲力尽。可汇款没办成，还扣去50元手续费。赵先生问工作人员，汇款被退，到底是哪个环节出问题了？工作人员回答说：“我们也不清楚，因为退款方也没说明哪不合适。”赵先生认为，既然汇款没办成业务，50元的手续费应该退回。工作人员却无奈地说： “我们也没办法，出现这种情况，人民银行就把手续费扣了，并不是我们工商银行要扣你的钱，50元的手续费不能退。

　　汇款没办成，还要赔上50元手续费。赵先生越想越窝火。他认为工商银行五一路支行的这种做法于情于理都讲不通。