湖南养老保险关系跨省转移10个工作日内就可办结了。为深化为民服务创先争优活动的成果，4月9日，湖南省社保局提出了《湖南省企业养老保险经办机构服务承诺》，今后，企业职工养老保险待遇将按时足额发放，省内养老保险关系转移实现即时办结，跨省转移10个工作日内办结，企业离退休人员还可自主选择银行领取养老金。
湖南省社保局表示，2013年，全省企业养老保险经办机构将落实以人为本的科学发展要求，不断改进作风，扎实工作，全力推动全省企业养老保险经办工作再上新的台阶。
湖南省社保局《湖南省企业养老保险经办机构服务承诺》内容如下：
一、确保企业职工养老保险待遇按时足额发放。依法征缴企业养老保险费，努力提高我省企业养老保险基金支撑能力；按政策规定及时核定养老保险待遇领取资格和待遇标准，及时调整养老保险待遇水平。
二、保证企业职工养老保险基金安全完整。严格制度，完善管理，保证养老保险基金不被贪污、挤占和挪用，有效防止企业养老保险基金被欺诈冒领。
三、做到企业职工养老保险关系自主无障碍和方便快捷转移。省内养老保险关系转移即时办结；跨省养老保险关系转移，转出的自收到对方省转入地接受函、转入的自基金到账之日起，10个工作日内办结。
四、实行企业离退休人员自主选择银行领取养老金制度。符合企业职工退休条件的人员本人先办好社会保障卡或存折，再办理企业养老金待遇核定手续；企业离退休人员对目前的养老金领取银行如感觉不方便或对其服务不满意可以变更银行。
五、推广企业养老金领取资格远程视频认证方式。新办理退休的企业职工在本单位或经办机构指定的场所照相，以方便收集、保存具有面部特征的数据信息；已经离退休的人员定期到具备条件的互联网络场所进行远程视频认证。全省企业养老保险经办机构应提供远程视频认证服务且不收取任何费用。
六、实行个体工商户和灵活就业人员委托银行代缴企业养老保险费办法。个体工商户或灵活就业人员可委托银行并签订协议，由银行代理缴纳企业养老保险费。
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