近日,有媒体报道淘宝称去哪儿网向机票代理商发“封杀令”,而据阿里巴巴集团人士公开的资料显示,去哪儿网向机票代理商发出“关于价格歧视的强制执行方案”,对在淘宝放的价格比去哪儿低的机票代理商将给予处罚甚至封杀。记者昨日致电去哪儿网,对方表示,去哪儿网只是对代理商的服务方面有要求,在价格方面并没有规定,公司只是作为搜索展示平台,对代理商已有的价格进行抓取。有业内人士指出,淘宝旅行和去哪儿网在业务模式上类似,未来在代理商等资源上的争夺将更加激烈,而低价竞争应适度,否则品质堪忧。
争夺代理商愈发激烈
阿里巴巴集团人士公布的一份截图显示,去哪儿网一位员工发布通知称,关于价格歧视(在淘宝放的价格比去哪儿低)的强制性执行方案开始执行,对违反规定的代理商进行限量处罚,第一次限量一半,第二次发现则下线整改。
面对淘宝方面的质疑,去哪儿网则表示,公司只是作为搜索展示平台,对代理商已有的价格进行抓取。记者询问发布“封杀”通知的去哪儿员工是否为公司员工,公关部人士称并不清楚,无法确认。
在线旅游行业价格战与口水战不断,去哪儿网也曾指责竞争对手对酒店和同行进行打压。淘宝旅行则表示,去哪儿此前多次声明是垄断、限制竞争等市场霸权行为的受害者,而现在却也采用同样的“霸权方式”对待更小的供应商,淘宝旅行感到非常遗憾。
业内人士指出,虽然淘宝旅行作为“后起之秀”,但依靠淘宝系天然的流量和物流、支付等系统支持,将直接侵蚀去哪儿网等在线旅游搜索的市场份额,从双方对代理商的争夺就可见一斑。
而在线旅游行业在吸引越来越多公司进入,行业普遍是以价格战牺牲利润换取市场份额,但频繁的价格战和口水战也令其与航空公司、酒店等直销渠道、代理商等之间的矛盾加剧。对此,资深IT经理人王冠雄则认为,低价竞争应适度,否则品质堪忧。