3月18日，红旗连锁(002697，SZ)召开了上市后的首次年度股东大会。长达2个半小时的时间里，红旗连锁董事长曹世如不仅首度向股民剖析红旗连锁上市前后自己的心路历程，总结了红旗连锁上市半年多的表现，还直面股民提出的“红旗连锁高管薪酬是否偏低”、“红旗连锁的接班人培养”等敏感话题。曹世如表示，红旗连锁从来不是个家族企业，这么多年公司不断创新、发展，就是为做一家负责任的、制度化的社会化企业。经过2012年上市首年的酝酿，2013年，红旗连锁的发展将更加良好。
上市后红旗连锁花钱更“节约”
“上市后，红旗连锁不仅没有大手大脚地花钱，反而更加‘节约’了”。曹世如如是说，去年红旗连锁累计投资1.55亿元，虽然仅完成募集完成进度30.72%，但却是把募集资金用在该用的地方了。
曹世如感言，上市首年，红旗连锁并未出现业绩变脸，这得益于红旗连锁发展中一直坚守的“企业党建、企业文化建设、信息化建设、网络建设、物流配送建设”等五大建设，同时红旗人遵循“忠于职责、廉洁奉公、为人正派、胸怀大局”的行为准则，这也让红旗连锁实实在在做到了“三个没有”——没有商品积压、没有问题账务、没有积压问题。
“其实，没上市前，我只需要坦诚面对员工、供应商和消费者，对于有‘大侠’之称的我来说，可谓游刃有余。可上市后，我又多了一个必须面对的重要群体——广大股民。”曹世如认为，上市后自己不仅没有满足，反而承担了更大压力，希望能给广大信任红旗连锁的股民更好的回报。
曹世如说：“我在意股票的涨跌，是不想股民难受。我想，看到股票变绿时，我心里的难受程度不亚于股民。而这些，是在上市前，我不曾感受过的。不过，红旗连锁股票走势的高低，不是我个人所能够驾驭的，一切由市场决定。我们只有做好当下，才能有信心继续前行。”
红旗刚上市现在谈接班人问题尚早
在3月18日的红旗连锁2012年股东大会现场，一些股民对红旗连锁的接班人问题提出了自己的担忧，公司董事长曹世如已经年过60了，而曹曾俊作为公司董秘、分管公司拓展和工程业务以来已经渐入佳境，但这个34岁的少帅今后能否成功掌舵红旗连锁这家年销售额数十亿元的零售“巨舰”？
“其实，早在2010年引进投资者，我并不是因为缺钱，而是为了让公众相信，红旗连锁不是一个家族企业。”曹世如称，曹曾俊从公务员转型，进入公司以来不断努力学习，成长空间很大。但是，这并不意味着，曹曾俊就一定是最终接班人。她认为红旗连锁接班人的标准是看他是否满足红旗连锁发展的需要。国外一些女总统、女总理高龄仍能有效治理一个国家，自己仅仅是管理一个企业，尚感精力十足。现在公司刚上市，就来探讨接班人问题，还为时过早。
同时，曹世如表示，放眼公司管理层，有来自家乐福、伊藤、好又多、沃尔玛……众多知名零售企业的优秀人才，他们来了后，能够很快融入红旗连锁的企业文化，发挥自身特长，“在我看来，红旗连锁不仅不是一个家族企业，而是一个真正的‘合资企业’”。
尽管，红旗连锁的管理层流动性不大，但是还是有投资者质疑，在如今物价高涨的大背景下，红旗连锁高管年薪仅10余万，是否过于苛刻？对此，曹世如表示，这和红旗连锁的成长史有关。目前，红旗连锁13000多名员工中，“40、50”员工、妇女等占比都很高。在她眼中，公司高管不仅仅是披露出薪酬的这部分管理者，公司的管理团队很庞大。拥有这样一些特殊群体的员工，公司高管的心态都很平和。同时，早在上市前一年和上市当年，就已为红旗连锁员工调薪4次。下一步是否调整薪酬，将会视红旗发展情况来定。
最快3月底红旗将有一批新快捷店亮相
自今年1月30日，红旗连锁酝酿已久的红旗快捷店正式亮相，成为公司继便利超市、24小时店之后拓展的一种重要新业态，同时也对外宣告了红旗连锁杀入快餐业的决心。
“目前亮相的红旗快捷国腾店、凯旋店是第一代店，目前公司正在改造好几个门店，最快，3月底、4月初就能开业第二批店。”曹世如表示，公司会根据市场需求，适时增加快捷店数目。
同时，曹世如也认为，随着现代人生活节奏的加快，消费习惯的改变，24小时店也很重要。今年，一方面将进行门店形象改造，另一方面不断地开24小时店。“对于24小时门店和快捷店这两种业态，我们会根据需要，成功一批，开设一批，改造一批。”
此外，在红旗连锁自有品牌发展方面，除了现有的“红旗面包”、“红旗纸”外，红旗连锁食品加工厂也已经基本形成。“我想，利用红旗连锁这个强大的销售平台，会有更多红旗自有品牌产品源源不断地推出，以更优惠的价格，让消费者得到更多实惠。”曹世如说。
其实，曹世如在重视消费者利益的同时，把处理好供应商关系也放在重要位置上。在3月18日的股东大会现场，曹世如就向现场的股东们展示了一幅插满红旗商标的红旗连锁门店分布图，图的背面则罗列了每家门店详细的地址、电话。“我画这样一张图的目的，就是为了给供应商提供方便，让他们在供货时有的放矢。”
此外，红旗连锁还率先在同行业中研发了一款网上查询系统。供应商可以登录系统实时查看产品在红旗连锁各家门店的销售情况，对于一些门店不配齐商品的情况可以去红旗连锁总部投诉。这样，供应商就不用一家家地去门店查看，节省了大量大力、物力。
勇担社会责任红旗连锁力保应急物资供应
其实，有着四川省零售业领军企业、中国A股首家便利连锁超市上市公司等诸多美誉的红旗连锁，在企业发展寻效益的同时，也不忘企业责任。
就在3月13日，四川省公安厅与红旗连锁达成了应急物资保障供应协议。该协议显示，红旗连锁将不断健全和完善应急设施、生活必需品等物资投放网络及紧急调运机制，做好日常的应急基础工作。如遇抢险救灾、公共突发事件等紧急情况发生，红旗连锁将按照相关部门指令，24小时待命、随时“备战”，确保应急物资的及时调运和供应。
此前，红旗连锁已被确定为四川省及成都市“重要生活必需品应急保供重点联系企业”，武侯区、新都区“救灾应急物资储备供应企业”，“郫县重要生活必需品应急保供重点联系企业”，“武警水电第十一支队救灾应急物资储备供应企业”和“武警四川总队应急物资储备供应企业”等。
曹世如坦诚，此次能与四川省公安厅达成协议，与公司在汶川大地震后的表现密切相关。同时，作为四川零售行业的龙头企业、中国A股首家便利连锁超市上市公司，红旗连锁拥有武侯簇桥、龙泉西河、郫县红光三大物流配送中心，1360多家直营门店，完善的物流配送系统和庞大的市场网络，在紧急情况发生时力保应急物质供应。
今年红旗连锁将运行得更加良好
“企业在发展中，一味地追寻最大利益的话，必将承担更大的风险。红旗连锁就是要扎扎实实发展，对消费者和股民负责。”曹世如对红旗连锁今后的发展如此定位，企业扩张和业绩提升本身也存在一定矛盾。由于便利店的培育期一般在6~12个月，所以不断新开门店的同时，必然会加大企业成本，一定程度上影响企业业绩。
当然，这并不意味着红旗连锁安于现状。曹世如说，面对残酷的市场竞争，红旗连锁也在不断调整。例如，今年春节期间，受国家政策调整，一些高端名酒销售受到影响，红旗连锁积极调整思路，加强与供应商沟通。同时，53个红旗连锁片区主任也不断根据市场发展，细化管理，保证销售达标。总的来说，今年一季度，红旗连锁的运行比较良好。
此外，红旗连锁通过提升增值服务、充分利用闲置资金等来提升竞争力。目前，红旗连锁已经为广大消费者提供了26种增值服务，接下来，一些快递代收代取等业务也在积极协商中。
此前，红旗连锁董秘曹曾俊也透露，红旗连锁以前以社区便利店为主，今后，红旗连锁的拓展方向将会向办公区域挺进，以后，更会向景区拓展。公司要看到租金上涨等问题，提前布局，接轨国际，对红旗连锁的店面陈列、商品布局等不断调整，力争实现平效更大化。
“在我看来，已经经历12年风雨的红旗连锁生命力足够顽强，我们会不断根据市场需要，调整战略。”曹世如表示，今年一季度红旗已经开了一个好头，希望接下来的9个月时间，红旗能够继续稳健、良性发展。
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