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旅客购买车票被"搭售"保险单 自愿原则成摆设

2013年03月08日 08:37   来源:银河证券   

    昨天,一名乘客向本报新闻热线82333333反映:他在武昌宏基客运站售票窗口购票时,售票员未征求其同意,便搭售给他一份价值1元的保险单。钱虽不多,但这种做法让人很是气愤。

    乘客王先生说:他上午8点到宏基客运站售票窗口购买回大冶的车票,他问售票员到大冶多少钱?售票员说“37元”,王先生交了37元后,拿到了两张票,其中一张是车票,一张是一元钱的保险单。

    王先生称:自己并没有要求买保险,售票员未征求其意见,在出售车票的同时搭售保险,是一种强制购买行为。王先生本想找售票员退掉保险单,但因为赶车时间紧,只好作罢。

    昨天上午,记者在宏基客运站售票厅看到,售票窗口上方的电子显示屏不断滚动提示:旅客自愿购买保险,并要出示第二代身份证。但记者随机采访了10名乘客,他们都称:售票员并没有询问是否要购买保险,也没有要求出示身份证,交钱后车票和保险单就一起递出来了。

    记者从一名旅客手中的保单上看到:旅客的姓名一栏、身份证一栏,还有座位号一栏都是空白的,并没有写入任何信息。

    随后,记者从多家保险公司了解到,保单上旅客姓名、身份证号等信息要填写齐全,如果没有这些信息,一旦出了交通事故,会影响赔付。

    昨天上午,就在记者在售票厅采访时,客运站一名副站长和主管宣传的王女士也赶了过来。

    和记者一道实地调查后,这两名负责人承认:他们的做法欠妥。王女士说:按道理这种情况是不允许的,出现这种情况后,他们将对售票员进行进一步的教育和培训。

(责任编辑:刘雅芳)

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