3月3日沈阳晚报推出《“3·15”而立之年宣言:我们不当“消废者”》系列报道,并发布维权征集令,一时间电话、微博投诉的人越来越多。一位74岁的喻老先生就向沈阳晚报记者讲述了他是如何被一步步地引入到购药圈套中,不但用药后无明显效果,近2万元的买药钱也打了水漂。
行骗:“教授”上课“大学生”送药
说起自己的受骗经历,喻老先生是欲哭无泪,他说老年人最重视的就是健康,没想到栽在这上面。2011年的2月份,社区门口一些广告说要开健康讲座,4名“教授”当堂答疑解惑。会场上4名教授讲了不少降血压的常识,还提及到一个被称为“长寿之乡”的广西巴马村。据说那里百岁老人常见,八九十岁的老人更是多。听了讲座,有些动心的喻老先生就这样进了了骗子的圈套。
看到老人们有些动心,健康讲座上的几名工作人员马上来家走访送书。“这几个年轻人可会说话了。”喻老先生说这几个年轻“大学生”进来先是拉家常,渐渐地取得了喻老先生的信任后,开始谈起了长寿村所属地区——广西,有家名为万寿堂药业有限公司生产山绿茶降压胶囊好用。喻老先生一听有用,买了2年药,价格20880元。对方开了一个收据,先交付了1年药,表示剩下1年药为免过期可随时领取,未来可去巴马村免费旅游。喻老先生没想到,他就这样进了骗子设下的第二个圈套。
喻老先生吃了一段时间药,血压不降反升,赶紧给一位叫“朱辉”的销售经理打电话。对方非常爽快地答应退款,并先返回了2000元,告知剩下的钱款以后返还。之后,这名叫“朱辉”的销售经理还给喻老先生家做过家访和电话回访,也都表示肯定返还钱款。谁知,从2012年下半年突然消失,他的两部电话均停机。就这样,喻老先生的18880元的药钱打水漂了。
探访:“经理”停机办事处楼空
3月4日,沈阳晚报记者按照喻老先生提供的朱辉“经理”电话号码拨打,第一个号码“1355582067*” 归属地为沈阳,已经停机,第二个号码“138329778**”归属地为河北唐山,显示为空号。
“我听说他们在铁西百货旁边14楼有个办公地点,电话是3156183*。”3月5日,沈阳晚报记者来到铁西百货旁边的第一商城A座14楼,看到该层一共标着25个房间,其中有11个单位,并没有有关销售药品的单位。咨询物业公司也无法得知,因为每个房屋都是业主自己出租,他们无法得知租给了谁,拨打留下的所谓公司电话,显示已经暂停服务。
追根:“骗子”还欠药厂几千块
随后,沈阳晚报记者以购买者的身份拨打了广西万寿堂药业有限公司销售经理的电话。提起“朱辉”这个人,对方立刻表示他们也正在找这个人,据他介绍,“朱辉”是从他们药厂进药自己卖,2010年、2011年,他讲座式的忽悠销售,让很多老年人从他那买了很多药,但这种方法逐渐被人识破后,生意越做越小,到后来他主动退出,还欠了药厂几千元药钱。
“他鼓吹山绿茶降压胶囊有特效,可以单独吃,不必忌口,实际上是不对的。”这位销售经理说,首先,它不能和西药降压药相比,西药降得非常明显,而它也就10-20mmHg。血压稍高一点的,单独吃这个药或许还行,但一定要加大剂量。但超过180mmHg还单独吃,说有大降幅是不可能的。且整个过程一定要自己保养,不忌口不行。这种药应该和西药配合,以缓解西药带来的副作用。
回音:保质期内剩药可退钱难返
“我们得知他这种讲座式的忽悠销售后,也非常反感,他歪曲了药物本身作用。”这位经理说,在同一时期,北京有个叫“白光”(音)的人也和“朱辉”一样,炒作非常厉害,到后来惹得很多购药老百姓投诉退药,处理不了了。于是,厂家给退了一部分药。
听到喻大爷一次性买药20880元,这位经理很惊讶,“市面上降压药品种很多,竞争也很激烈,有的小药房门市一年才要8000-9000元的药。”不过他表示如果喻大爷家的剩余药还距离3年保质期有足够长时间,他可以帮助退还。反之不行,毕竟药不是质量、包装等出现问题,即将过期的药回收回来,拿到别处也无法再销售。此外,欠款他们无法返还。因为这个钱没到他们手中,而朱辉还欠他们的钱。
说法:消费者可向行政部门投诉
就喻老先生所说的事件,沈阳晚报记者咨询了工商部门的相关人士。该人士介绍,如果药品在质量、说明书等上都是正常的,而只是在销售时夸大,和厂家没什么太大关系,但中间这些事实是普通人所不能全面了解的。
“可以到相关部门去投诉,请求他们帮助查询一下相关的信息。”这位人士建议像喻老先生这样的消费者到工商等行政部门投诉,让他们帮助查一查相关信息。例如,个人不得倒卖药品,当时应该是以一个公司名义进货。这个公司是代理商还是销售商,登记的人叫什么、现处何地等。
沈阳晚报记者 邓丽婧