春节期间，北京市场秩序良好，消费环境与食品安全状况令人放心。据北京市工商局提供的消息，节日期间，全市工商系统共出动执法人员8656人次，检查各类经营主体22720户，其中检查食品经营主体11134户，立案查处各类违法案件6起，快速检测食品样本1633个，其中不合格样本15个。查处取缔无照经营4户。
今年春节，全市共有龙潭、地坛、厂甸、大观园、东岳庙、朝阳公园风情节、紫竹院公园、颐和园、圆明园、莲花池、北京国际雕塑园、石景山游乐园、红螺寺等18处庙会及展会，摊位总数1577个，期间，秩序平稳，未发生重大安全事件。涉及庙会的八个分局共出动执法人员975人次进行了监管。严格审批程序，严厉打击无证办展行为，并对春节期间开办的庙会及商品展销会进行登记造册，约见主办单位建立责任制度，加强主办单位的责任意识，确保各项工作落实到位。做好经营者主体资格审查，要求每一个摊位的经营者提供营业执照相关资质，由分局市场科对庙会摊位经营证进行监制。严格做到人、证、摊位三者的统一，同时要求经营者在工作期间佩戴胸牌，防止无经营资格的经营者在庙会期间从事违法经营行为。
节日期间，北京工商食品质量监督系统还对熟肉制品、蜜饯果脯、猪肉及其副产品、豆制品、蔬菜、水发产品、淀粉及其制品、食用油、乳制品等53类重点食品进行了甲醛、二氧化硫、胭脂红、亚硝酸盐、甜蜜素、三聚氰胺、瘦肉精等近30个项目的快速检测，共快速检测食品样本1633个，发现不合格样本15个，合格率99.08%。针对不合格食品，已采取临时控制措施，相关样本将送法定专业检验机构检测确认。
春节期间，12315、96315两条热线共接待公众来电1508个，与去年春节相比，总量有所下降。其中，接待咨询1267件，受理消费者投诉167件、举报62件；投诉量比去年同期降低了近四成。另外，全市消协系统共接到消费者投诉38件。企业通过“绿色通道”平台自行接收投诉45件，占网购投诉总量的58.44%，较去年降低37.5%。从投诉问题看，集中在经营者不履行服务承诺、不履行消费合同约定等问题，这部分投诉共67件，占总量的40.12%；商品质量问题投诉60件，占总量的35.93%；拖延送货等售后服务问题投诉28件，占总量的16.77%。从商品和服务看，互联网销售服务投诉共77件，占投诉总量的46.11%。主要问题是消费者节前集中在网上购买商品，而网络销售公司因大量外来务工人员返乡过年、第三方公司放假，拖延履行退、换、修承诺引发投诉。
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