或许是因为姓“高”的缘故,中国的高铁不仅票价高,连盒饭也“水涨船高”,最便宜的要40元钱,相当于一般工薪族半天的工资。太贵?对不起,便宜的“卖光了”,爱买不买。
乍一看,这姓“高”的说得也在理,买卖自由嘛。但稍一思考却发现逻辑不对。在缺乏基本竞争的高铁餐车上,垄断经营者就如刀俎,普通消费者就如鱼肉,只有挨宰的份儿,没有还价的余地。其实质,是剥夺了广大旅客的消费选择权。
曾有旅客发现,“铁老大”卖餐时老是喊着一副对联,上联是:“香烟啤酒矿泉水烤鱼片了啊”,下联是:“盒饭饮料方便面火腿肠了啊”,横批是“腿收一下”。为何是“腿收一下”,而不是“请让一下”、“借光让路”等礼貌用语?就在于“此车是我开,此饭是我卖”,只此一家别无分店。你旅客能够吃上半饱,已应感恩戴德,怎能挑三拣四诸多抱怨?
或许“铁老大”会说,这火车尤其是高铁的餐饮经营,属于配套的一条龙服务,社会经营者参与竞争会带来管理的不便。姑且认同这一说法,你的服务也至少应得到旅客的信服,认定人家上了这条船就搞一锤子买卖,损失的不仅是自身形象和信誉,还有经济效益——人家买不起还躲得起,宁可饿肚子也不接受高价盘剥,这又是谁的失败?