元旦期间，农行辽宁沈阳南湖支行营业部提出“迎新年，见行动”口号，组织员工美化环境，强化大堂管理，推出特色服务，主动实施营销，有力推动各项业务开展。
在元旦来临之前，农行南湖支行营业部经过精心筹划，制订营销策略，将大堂作为服务和营销重点环节，提前开展“春天行动”优质服务和系列营销活动。
在环境设施上，营业部从桌椅布局到宣传品摆放皆精心设置。大大的福运红字、喜庆祥和的海报营造着浓浓的节日氛围，大厅里蛇年金条、纪念章等节日馈赠产品也使人眼前一亮。业务宣传单、册也整整齐齐地码放在柜台和服务区。大堂经理一边管理大厅、分流业务、营销产品，一边细心照顾着每一位进门的客户，一片热情。柜员们站立相迎、笑脸相问、礼貌对答，麻利有序地办理各项业务，为客户带来了节日的喜悦和春天的气息。
“高端客户创效益，低端客户赢口碑。”农行南湖支行营业部将强化服务作为提升网点竞争力的前提和基础，一切从客户角度出发，以诚相待、急事急办、特事特办、争取主动。在新年来临之际，该营业部以CFE优质客户管理系统短信方式，提前为客户送去节日祝福。同时，为满足不同客户需要，由客户经理电话邀约，为客户送上恭贺新禧的礼物。对于左邻右舍和重要客户，网点主任还带着理财经理登门拜访，根据客户过去财务状况开出“理财诊断书”，再结合客户新年需求度身制作“理财规划书”，以真诚专业服务赢得客户信任。
此外，为与客户建立互惠互利、双赢共生良性关系，农行南湖支行营业部在抓实服务基础、强化科学考核基础上，不断强化团队营销能力。据统计，截至2012年底，农行南湖支行营业部各项存款较年初增加1.32亿元，中间业务收入达1788万元，在农行辽宁分行营业网点中名列前茅。此外，该营业部有效和优质客户数、交叉营销效率等发展指标也稳居农行辽宁分行网点综合绩效考核排名榜首。
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