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保监会整治财险电销 保险板块集体下跌

2013年01月21日 13:55   来源:中国经济网   

    保险板块今日走弱,早盘盘中开始领跌两市。截至发稿前,板块整体下跌2.45%,四个股悉数下跌,新华保险跌幅超3.5%,中国太保跌幅超3%。

保监会整治财险电销 保险板块集体下跌

    保监会整治财险电销

    保监会1月18日发布《关于规范财产保险公司电话营销业务市场秩序禁止电话营销扰民有关事项的通知》,要求各财产险公司进一步加强电话营销业务内部控制,杜绝电话扰民现象发生;同时要建立客户信息保密制度,建立行业“禁呼名单”共享机制。

    保监会在通知中要求,各公司应当将统一的电销业务呼入号码和呼出号码,在公司互联网站主页的显著位置公布;各公司不得私设分职场或呼叫中心,不得委托、雇佣非电销坐席人员或外部机构经营电销业务。同时,各公司应当严格限定呼叫期间;对保监会收到的电销扰民投诉,经查实确属违反法律法规或监管规定的,保监会将责令公司改正;对一年内被投诉两次且查证属实的,保监会将责令公司限制对新客户的呼出业务三个月;对再次发生类似问题的公司,保监会将责令公司停止对新客户的呼出业务。

    

(责任编辑:刘雅芳)

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