中国保监会上周公布了《2008三季度保险中介市场发展报告》(以下简称报告)。报告披露,截至2008年9月底,保险营销员共实现保费收入2662.17亿元,占总保费收入的33.53%,占到了三分之一。与此同时,至今年9月底,全国已有240多万名保险营销员,其中90%是寿险营销员。按照报告披露的寿险营销员佣金收入测算,人均月收入水平为1645元。
收入水平差距大:高的年入百万低的月入几百
报告显示,至2008年三季度末,全国共有保险营销员2400819人,比上季度末增加逾18万人。其中,寿险营销员2087926人,增长7.01%;产险营销员312893人,增长17.00%。与此同时,今年前3季度,保险营销员共实现业务收入352.25亿元,同比增长31.25%。其中,寿险营销员佣金收入为309.17亿元;产险营销员手续费收入为43.08亿元。
据省内保险专家介绍,我国保险公司对保险营销员多实行代理人制,也有个别公司实行“职员制”。代理人制的寿险营销员,收入纯粹来自保单佣金(代理一张保单拿一份佣金),产险营销员收入则来自手续费。有些保险公司会将旅游奖励、公司培训、出勤奖等也计入保险营销员的收入中,不过行业大致的平均水平应该是上述数字。“不同级别的营销员,收入水平有天壤之别。高的月收入能拿几万元,低的月收入几百元甚至一分钱都没有。像一些手下管理几十人、几百甚至上千人的团队主管,年收入加管理津贴低的能达几十万,高的上百万元。”
记者了解到,保险营销员从新期保单拿的佣金比例,高得能达40%、45%,低的3%、5%。在一些大公司,保险营销员在3个月试用期内,一般能拿1000元/月,学历高的1500/月。转正后,业绩好的佣金能有3000元左右,做到主任一级,月薪1万元左右,高级主任月薪2万-3万元。做团单或高额保单,佣金高的月薪从5万至8万不等。
从业队伍不稳定:嫌收入低没归属感频繁流动
杨女士是省内一家大型寿险公司的资深员工,从业10年。她说,干保险营销员这个行业,如果吃不了苦、心理承受力差、人品不好、拉不到保单,一般呆不了3个月就得走人。现在的她已是高级主任,正向保险理财师转型。说到目前的生存状态,她表示,“压力很大,我手下这个团队人员流存率不到10%,不停地在招人。”
说到原因,“几方面,主要是这个行业销售的是未来的‘牛奶面包’,看不到摸不着,不会立马变现,所以老百姓接受程度不太高,而在发达国家,人均拥有保单能达6-7份。因为市场接受度不高,保险营销员常常吃闭门羹,心理挫折比较多。还有的是因为不断有新公司开业,开出高佣金‘挖角’,营销员冲着收入跳槽了。”杨女士无奈地补充道。
“我这个团队40多人9月份从新单拿到的佣金人均只有1000元,如果算上保单续期的佣金等,一个月毛收入平均也就1600元-1700元。”南京另一家寿险公司郊县支公司一位主管透露,今年初他的团队还有60多人,现在仅剩40多人,这还是在近几个月不断招人的情况才保证的数量。很多人干个把月或两三个月,拉不到保单,收入低,通不过公司绩效考核,只有走人。
一位业内资深人士认为,保险营销员队伍如果频繁流动,会造成保单持续力下降。而营销员对公司也不会有归属感,其自身的社会保障力低,很容易就成为“边缘人”。
人员未来还增长:营销员新规将出台
保监会在《报告》中指出,保险业未来对保险营销员的需求可能进一步增加。同时,部分人员可能因金融危机导致所在行业不景气而转做保险营销员。保险营销员数量在未来一段时间可能继续增长。但在目前国际国内经济形势不太乐观的情况下,营销员队伍过快地增长,可能加剧或暴露保险营销体制尚未完全理顺带来的问题,例如营销员缺乏社会保障,归属感不强,收入偏低,流动性大等。
没有归属感、收入偏低、流动频繁,势必带来“孤儿保单”或为了生存不择手段拉保单,这些是保险代理人制的弊端,那为何不改为职员制呢?省内一位保险专家坦言,如果代理人制都改成职员制,保险公司的管理成本将陡增,因为职员制要办全“三金一险”,而且职员制会让营销员感觉“旱涝保收”,反而不利于公司保单的拓展。其实在发达国家,像日本、美国等,都是代理人制。日本80%的保单业务都是由代理店(公司)做的。相对而言,代理人制靠保单佣金作收入,因为不封顶也是有激励作用的。
据了解,全省目前保险营销员共有16万人,其中产险营销员1万多人,大部分都是代理人制,各家保险公司都在抓内控,“孤儿保单”在我省都已有专人或部门管理。
稳定保险营销员队伍有没有更好的制度呢?省内有保险专家认为,目前的体制相对而言是适合的。不过,他也建议保险公司可考虑为营销员度身订做“职业生涯规划”。而保监会在《报告》中也表示,将研究保险营销体制改革,适时修订《保险营销员管理规定》,完善代理从业资格管理制和持续教育制。
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