“善待地球,就是善待我们自己”---在青岛举行的第四届世界环保大会上,与会代表签署并发表了《2011青岛宣言》。该宣言倡导“善待地球,就是善待我们自己”,呼吁人类保护环境和善待地球,希望并期待让更多的国家和企业知道其对环境的责任,共同为人类提供一个更加美好的未来。
从“关爱2010-百年低碳行动”、“关爱2011—蓝色地球·绿色百年”大型公益低碳活动,到“低碳壹百承诺”、首创“一保通”服务平台的低碳经营,百年人寿由内及外全面履行着企业环境责任,以实际行动积极打造低碳品牌形象,成为着保险行业的环保先锋。
“有什么样的社会责任,就会派生出什么样的企业价值观与核心经营管理理念。”百年人寿董事长兼总裁何勇生如是认为。自成立之初就将“关爱”写入企业文化的百年人寿正践行这一承诺——
升级低碳行动倡导环保理念
“低碳”不仅仅是一种可持续发展的战略,更应该成为根植每一名员工心中的一种企业文化思想。3月22日,在“地球一小时”活动前夕,百年人寿的员工就将自己的“环保改变”写下来,贴到象征着生命、活力、可持续发展的“环保树”上,与大家分享自己关于低碳的感悟。
保护环境是一种法律责任,更应该成为企业的自觉行动。除了公司内部的活动,百年人寿开启“关爱2011·百年低碳行动”,正式拉开今年低碳环保活动的序幕。3月26日,百年人寿各地志愿者向各地市民发放活动宣传单页,让更多个人、家庭能够了解“地球一小时”活动。在百年人寿看来,熄灯一小时只是一个信号,它代表了保护地球的决心和信心,代表了参与改变的愿望和行动。
4月22日是第41个世界地球日。今年主题为:“珍惜地球资源转变发展方式倡导低碳生活”。为响应地球日活动,百年人寿升级“关爱2011·百年低碳行动”,发起“变废为宝DIY有奖征集”活动,向公众征集旧物利用“变废为宝”的DIY作品,把所有DIY作品照片和文字说明在网上活动专区和活动官方微博进行展示,并通过转发、评选等形式,激发公众旧物改造的智慧,吸引更多的人参与活动,让低碳创意融入公众的生活细节,引导更多的人关注低碳、关爱环境。
与此同时,百年人寿的另一项“旧电池换宝社区行”活动也于5月21日举行,公司的环保志愿者进入部分城市社区,回收居民家中的废旧电池,并向活动参与者赠送环保幸运卡和环保购物袋等环保礼品。百年人寿希望通过持续的低碳行动打造“低碳保险公司”。
“关爱”企业文化助力低碳行动
环境保护是企业的社会责任,也是企业文化的一部分。事实上,百年人寿自2009年成立之时就以“创新百年,关爱永恒”作为公司的品牌主张,明确表示承担关爱“社会与人”的责任。
资料显示,百年人寿于2009年6月3日在辽宁省大连市正式开业,“创新百年,关爱永恒”的企业文化伴随而生,从那时起,“悦客户以服务、亲员工以眷顾、馈股东以价值、报社会以和睦”就成为百年人寿的使命。
何勇生指出,有什么样的社会责任,就会派生出什么样的企业价值观与核心经营管理理念。百年人寿宣布了将“关爱”永恒化的豪言壮语,并一直贯穿下去。
在开业前20天,百年人寿的“公益”之路就已启航。2009年5月13日,百年人寿联合大连市青少年发展基金会、大连市摄影家协会、天健网等共同主办的“百年人寿·发现关爱2009公益摄影大赛”正式启动。
自成立之初,百年人寿便致力于通过先进的技术与服务理念实现公司低碳运营,如百年人寿的服务系统和管理平台“一保通”,就借助先进的信息技术,运用网络等多种电子化方式为客户提供服务,使服务趋向“无纸化”,降低碳排放,更加符合低碳环保的要求。
2010年,百年人寿全面启动的“低碳壹百承诺”,“低碳idea有奖征集”、“废旧电池换花种”等系列活动在各地都引起了极大的反响,不断掀起低碳环保的热潮。2010年下半年国家低碳省市试点启动,包括辽宁省在内的五省八市入围试点区域,总部位于辽宁的百年人寿更是积极响应国家低碳试点号召,将未来的关爱行动由关爱人、关爱环境升级为持续的低碳环保行动。
“关爱”文化铸造百年品牌
历经两年,百年人寿的“关爱”不断赢得社会的认可和好评。2011年1月22日,在第五届中国保险创新大奖颁奖盛典暨第三届中国保险文化与品牌创新论坛上,百年人寿荣获“2010年度最具成长性保险品牌”大奖,“关爱2010-百年低碳行动”获得营销企划奖。
在助推品牌知名度、美誉度迅速提升的同时,融入关爱理念的保险服务也赢得公众的广泛认可和信赖。百年人寿推出的“一保通”服务平台,在追求低碳服务的同时,也为客户提供自助理赔查询的便捷,目前这一平台已实现24小时人工电话服务、瞬时短信提醒服务、电子邮箱服务、电子通知书服务、在线客服等19个大项的网上服务,让客户享受全程无忧服务。
作为一家新成立的寿险公司,百年人寿业务规模的快速增长备受市场关注。保监会数据显示,百年人寿今年前5月规模保费收入6.4亿元,较去年同期的1.6亿元同比累计增速302%。行业排名由去年同期的第42名提升10位。在机构铺设方面也较迅猛,目前已成功开设大连、湖北、河北、辽宁、北京、河南、安徽、黑龙江、山东、江苏等10家分公司,另有四川、福建、陕西3家分公司在筹,基本完成了在华中、华北、华东、东北、西南五大区域的布局。
不过,百年人寿并没有只着眼于追求业绩的高增长。何勇生指出,公司重视企业的长期发展,重视如何为客户更好服务。“不能只寻求一个短期的发展,如何保障公司在市场不断的冲击下,能够长期稳定持续的发展很重要。”
起名“百年”,寄予着打造百年老店的美好愿望。在这一愿望实现过程中,百年人寿“关爱”文化的作用将至关重要。
(责任编辑:张元缘)