09年寿险业指数上升 消费者要避免误区科学消费
2009年09月07日 09:53
来源:北京商报
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伴随保险业的迅速发展,消费者对寿险的认知度不断提高。近日,恒安标准人寿发布的恒安标准寿险指数显示,近3年来消费者对寿险认知总指数稳步上升。不过,消费者并无很强的寿险规划意识。恒安标准人寿代理总经理艾伦·爱迪智表示,消费者的寿险认知度与寿险规划并不匹配。
2009指数新变化
除了对寿险认知总指数逐年上升外,对消费者调查获悉其他6个一级指数也偏高,如关爱指数85.63、风险认知指数65.16、专业建议价值认知指数75.04、保险行业价值认知指数71.54、购买意向指数64.51、安全财务规划指数71.86。这充分说明在国内各大城市,寿险业仍有很大的发展前景。
与去年相比,前五项指数均有所上升,其中关爱指数上升最快,为去年的111%,其他分别为去年的102%、103%、106%、100.3%。安全财务规划指数有所下降,为去年的94%。
在所调研的12大城市中,广州、成都、青岛的寿险总指数得分较高,沈阳、石家庄等地区排名靠后。调研还显示,不同学历的消费者总指数存在显著差异,博士的得分显著高于硕士及以下的消费者。
调研对象已经将寿险列为最为重要的理财工具之一。调研结果显示,39.6%的消费者将寿险视为“储蓄/投资”的重要工具,仅排在银行储蓄(78.8%)和购房(65.3%)之后。不过,不同工作单位的消费者对寿险的认知存有显著差异,如在私营企业工作的消费者得分明显偏高。
四大人群认知现状
南开大学商学院教授李桂华在报告中指出,通过对寿险指数调研数据的深入分析,清晰呈现出四大典型人群的寿险认知现状。
白领夹心族——受过良好教育,家庭收入中等,充满爱心和责任感,对未来既期待又不安。他们对父母和配偶最关爱,对于风险和寿险的认知高于均值2%。不过,这个群体普遍认为自己尚没有安全的退休规划(低于均值2%)。
金领一族——选择的投资理财方式多,重视合理的资产配置,重视保险的保障功能,能够承受一定的投资风险。其安全财务规划指数为76.2,高于均值4.22%;风险认知指数较为突出,高于均值4.44%。
成功企业主——自信,个性鲜明,努力掌控未来。他们的日常工作压力较大,对患病和意外事故有较高的忧虑。反映到寿险消费上,购买意向为73.68,高于均值7.18%;这一群体对行业价值认知指数仅为65.21,远远低于均值7.29%。
个体拼搏族——工作强度大,收入缺乏稳定性,依赖个人一技之长,对失能和患病有较高的忧虑。这一群体总指数仅为70.69,低于均值2.1%,且风险认知和购买意向最低,分别低于均值2.65%和5.32%。
消费者存有五大误区
恒安标准人寿相关负责人介绍,经过寿险指数近3年的调查研究,发现中国消费者在寿险认知方面仍存在“五大误区”。
对家庭的责任和态度不明晰。部分消费者过分沉溺于自身享受而忽略了家庭责任。如多数成功企业主为自己的退休生活做了很多准备(指标78.95%,高于均值7%),却对配偶和孩子的未来生活规划较少(指标68.42%,低于均值4%)。
关注当下消费,忽略未来规划。以白领人群为例,他们比较关心日常生活的消费,追逐较高的生活品质,但较少考虑未来的储备和财务规划。
对风险缺乏正确认识。很多消费者对风险的发生抱有侥幸心理,认为风险不会降临在自己头上,以个体拼搏族为例,他们对风险认知最低(低于均值2.65%),对规避风险做的财务准备最少(低于均值5%-6%)。
不相信专业建议,重价格轻价值。有的消费者虽有意识购买保险,往往过多考虑保费支出,而忽视自身的需求等其他重要因素。以成功企业主为例,他们购买意愿很强,但不了解寿险行业的价值(低于均值7.29%),而且不相信专业建议人员(低于均值5.44%)。
寿险消费“只知不行”。指数调研结果显示,很多消费者了解并认可寿险的作用,却没有购买行为。
首倡科学寿险消费观
恒安标准人寿市场部总经理袁通君介绍,这些误区的存在,直接导致消费者不能充分利用寿险做好家庭财务规划的科学安排。
基于上述误区会影响家庭财务的科学安排,恒安标准寿险指数项课题组通过近3年研究形成了“科学寿险消费观”的理论框架。
所谓科学寿险消费观,即坚持以获得寿险的经济保障为核心,把与寿险消费相关的主要观念进行系统梳理,从而引导消费者对家庭财务规划进行系统思考,科学确定目标,高效、持续地利用寿险理性消费,最终实现个人和家庭生活全面、协调、可持续发展。
恒安标准人寿高级理财规划师堵继辉指出,寿险兼具保障与储蓄功能,可体现对自己及家人的爱、关怀与责任。寿险作为一种先进且科学的财富管理手段,其自身价值及背后的专业服务价值早已超越其价格,成为保险发达市场理性消费的主要指标。商报记者崔启斌
背景
据悉,恒安标准寿险指数自2007年诞生,由南开大学商学院和恒安标准人寿联合开发。该项目主持人、南开大学商学院教授李桂华介绍,2009年恒安标准寿险指数调研的城市包括北京、天津、青岛、济南、南京、成都、沈阳、杭州、上海、广州、郑州、石家庄12个城市,调研样本6825份。调研结果表明,2009年年度寿险总指数为71.77,高于2008年的70.65和2007年的66.85。
(责任编辑:王慧梅)
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