银行为高端客户提供特殊服务,已是司空见惯。如今,保险公司也开始效仿银行的做法,杀入高端市场,将目标锁定高端人群,在福州推出保额较高、服务更好的"富人险"。
据了解,目前在福州市场上,中国人寿(601628)、平安人寿、中英人寿、太平洋(601099)等多家寿险公司都推出了多款保费较高的重大疾病保险。这些"富人险"大多为分红型产品,年缴保费都在2万-3万元及以上,保额在100万元以上,而这类产品中的高端附加服务,是保险公司之间的竞争重点。
以上述某寿险公司产品为例,对高端客户采用统一的VIP卡作为会员的身份识别标志,年缴保费3万元以上的客户为金卡客户,5万元以上为白金卡客户,10万元以上为钻石卡客户。所有的VIP卡客户每年均可进行免费体检,一对一设置的专职客户经理还将为客户提供住院看望、专题讲座、绿色通道等服务。在浙江,所有VIP卡客户如果需要找省内甚至北京、上海知名医院的专家看病,公司还可以免费帮助客户联系专家,并提前挂号、安排住院病房,客户抵达医院当天,就可以立即得到全面的医疗服务。
至于年保费这么高的保险在福州卖得如何,记者不得而知。因为在采访中,各保险公司并没有给记者具体的销售数据,而是均用"不错"来总结。
不过闽保协一人士还是对其保留了乐观。"保险公司之所以如此积极地开拓高端市场,与高端人群对保险产品的需求增大有很大关系。尤其在我省,私营中小企业主比较多,他们由于生意忙碌,生活不规律等原因,就对自己的健康、养老等问题提出了更高的保障要求。而还有一点比较能吸引他们的是,保险作为遗产是可以避税的,所以,应该还是比较受到他们的认可。"
国寿福建分公司营管部林先生表示,随着竞争加剧,保险行业肯定会跟银行一样,开始推行"二八定律",所以,高端市场应该会成为行业新一轮的竞争重点。 |