深圳保监局推出四措施完善保险消费者服务

2009年02月23日 10:03 来源：证券时报秦利

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记者从深圳保监局了解到,该局将进一步完善保险消费者服务基础建设。具体措施包括:在办公场所设立专区,向保险消费者提供相关保险知识的宣传教育服务;将保监局信访工作制度、办事流程和服务承诺等全部上墙公示,便于来访群众办事和监督;印制保险知识宣传材料,收集相关保险和法律书籍,供来访群众阅读;建立工作人员轮岗值班制度,向来访群众提供业务和法律咨询。

（责任编辑：张元缘）

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