太平洋保险IT运行中心电子信息化服务国内领先

2009年01月24日 11:07 来源：四川新闻网戴翎

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    从太保寿险四川分公司获悉，中国太平洋保险IT运行中心通过ISO20000 IT服务质量管理体系认证授牌仪式在上海举行。据悉，太平洋保险是国内首家通过此项认证的全国性保险企业。

    2007年底，太平洋保险从提升全公司信息化建设服务水平的高度出发，着手推进IT服务管理领域方面的新突破。经过充分论证，太平洋保险IT运行中心于去年4月正式启动了ISO20000 IT服务质量管理体系认证工作。经过努力，中心于同年12月26日正式通过英国标准协会审核，获得了ITSMF和UKAS的双资质认证。

    公司方面表示，太平洋保险通过实施ISO20000 IT的认证项目，提升了IT服务管理体系的效率和能力，加强了IT服务与业务部门之间的沟通，促进了IT服务与业务目标的紧密结合；规范了IT部门的服务流程，并通过对规范流程的不断改进，减低了运营成本，从而实现了公司整体管理水平的提高。同时，公司IT服务管理水平的显著提升，有力地保证了公司业务数据的安全和业务平台的稳定性，从而能够有效地支持公司发展战略的实施，全面支持公司业务的发展。

    资料显示，ISO20000 IT是国际标准组织于2005年12月颁布的新IT服务国际标准，标准从日常运维和服务交付等各个方面，定义了符合国际标准的IT服务规范和要求，涵盖了事件管理、变更管理、配置管理和信息安全管理等13个流程17个管理领域。目前，该标准已得到全球IT业界的认可。