人保三措施保障奥运上海赛区保险理赔

2008年08月04日 14:09 来源：中国保险报

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    随着奥运会足球预选赛球队陆续抵沪，奥运上海赛区的保险理赔工作也进入临战状态。人保财险上海市分公司对外表示，将通过三大保障措施来护航奥运上海赛区的保险理赔工作。

    三项保障分别为组织保障、设备保障和技术保障。据悉，2007年11月开始，该公司已针对上述3项保障做充足准备，并陆续出台了多个工作方案和举措。

    据该公司理赔管理部门相关负责人介绍，在组织保障方面，人保财险上海市分公司成立赛时保险服务指挥中心，组建了赛时保险理赔团队。理赔团队由理赔工作领导小组、理赔工作执行小组和理赔工作服务小组三个层级组成，一级对一级负责。

    为确保理赔工作及时、有效和有序，该公司还从设备投入方面加大保障，共投入专门的奥运理赔查勘车辆20台，其中驻场专用车辆2台。为更好地凸显奥运“金牌服务”理念，该公司还专门抽调财产险、责任险、意外险以及车险理赔的一线业务骨干，组成专门的服务团队，反复培训和演练，来提高应对突发事件的能力。

    此外，针对理赔过程中可能碰到的细节问题，该公司也进行了梳理。比如，完善了与奥运服务定点医院华山医院的合作，实行专人联系制度，与上海大众有关4S专营店联合设立奥运车辆定点维修点，向奥运车辆提供事故处理、车辆快修、车身清洁等一条龙服务。