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5月12日，四川汶川县发生了7.8级特大地震。给我们带来的诸如查勘、定损、理赔等的考验。众保险企业纷纷紧急启动应急预案，调兵遣将分赴灾区。这次灾难对广大受灾人民、对中国政府是一次严峻的考验，对中国保险巨头们也是一个巨大的考验。面对如此灾难，他们该如何以对？
中国人寿：地震损失都要赔
地震造成的人身意外等伤害，保险公司究竟保不保？中国人寿保险股份有限公司就此明确表示：地震属于寿险公司的保险责任，如果客户因地震所受的伤害属保险条款责任范围内，公司将遵循“快速受理、优先理赔、迅速给付”原则，履行保险责任和社会责任。详细 [首起地震理赔]
截至5月18日下午5点，中国人寿四川、陕西、重庆、云南、甘肃等5家分公司目前已接报案预估赔款额为1.43亿元，其中公司主动与客户核实的案件共有9471件，预估赔款额为1.32亿元，占总预估赔款额的92%。详细
截至5月13日，中国人寿向四川地震灾区捐款1600万元。详细
中国人保：启动汶川地震理赔应急预案
5月12日14时28分四川省汶川县发生里氏8级地震，中国人民保险集团公司及旗下人保财险紧急启动大灾理赔应急预案。根据过去理赔经验，地震灾害涉及受损险种通常包括企业及家庭财产保险、工程险、农房险、人身意外险、健康险、终身寿险等。详细 [全力确保地震灾区95518日夜畅通]
截至5月13日，中国人保集团设立的人保慈善基金会已经启动，向四川灾区捐款1000万元。详细
中国平安:优先处理地震相关理赔
四川汶川县地震灾情发生后，中国平安集团为了方便灾民及时报案，提升理赔效率，中国平安宣布客户服务热线95511、95512为紧急救援电话，不分客户类别，二十四小时接报案。同时，后援中心也开通紧急作业通道，优先处理地震相关的各项理赔作业。详细 [开启理赔绿色通道 完成地震理赔第一单 ]
截至5月15日，中国平安向地震灾区捐赠总额达3500万元。详细 [平安员工捐款逾2300万]
（王迪 编辑综合）
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