傅燕慧，女，31岁，从事大堂经理岗位工作3年，担任大堂经理期间，能非常好的服务客户，疏导客户，以“至诚之道”对待每一位客户。
那是一个周五，上海遭遇了一次特大雷雨天气，短短二个小时的大暴雨，让这座美丽城市的许多区域变成了一片汪洋，位于浦东陆家嘴区域的农行塘桥支行所在地，门前的马路，由于下水道来不及排水，淹成了一条“水路”。
突如其来的暴雨，让许多没有准备的客户陷入了困境。望着一张张滞留在大厅中客户焦急的脸，傅燕慧看在眼里，急在心里。
怎么办？
不着急，一个一个来。
傅燕慧一边安慰客户，一边拿来了行里的备用伞，分发给办好业务的客户。行里的备用伞用完了，傅燕慧又拿出了自己的雨伞，借来了同事的雨伞：冒着大雨撑出去的是一朵朵美丽的伞花，护住的不只是客户的衣服，还有他们感激的心。
发伞的时候，细心的傅燕慧注意到有几位客户的年纪已经比较大了，只递上一把伞，肯定是不行的：路面都在浑浊的积水之下，如果滑一跤，怎么办？为了客户的安全，傅燕慧没有任何犹豫：她伸出双手，扶住老年客户，搀着他们一步一步慢慢地走，从农行大门到车站，虽然只有短短几十米的路，但漂泊的大雨，瞬间就将她淋了个透，几个来回，更是让她感到一阵阵的寒意袭来，浑身难受。
送走了老年客户，傅燕慧又注意到几个小学生站在银行大堂门口，原来，这是几个正在等校车的孩子，因为暴雨，路堵上了，校车也来晚了。傅燕慧了解情况后，先把小客人都请到了大堂里，免得他们被雨水淋湿，又请保安人员协助关心，校车一到马上通知。半个小时后，接送孩子的校车来了，望着门外深深的积水，傅燕慧二话不说，抱起孩子，将他们一个一个送到了校车上。
“厚德载物，做客户最贴心的人”，这句话，傅燕慧不只把它放在心里，更是落实在行动中。她就是用这样的至诚之道，把自己和客户紧紧地连在一起，成为农行塘桥支行客户心中一朵最美的农行之花。
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