中行湖北省分行营业部：默默无闻 成就辉煌

    “百佳”示范网点中国银行湖北省分行营业部是一家实力雄厚、功能完善、服务精良的经营机构，公司业务从无到有，外汇业务领跑全行，个人金融业务异军突起，经营利润逐年提高。

　　在湖北省分行营业部的对私业务柜员中，有一位默默无闻、乐于奉献、业务娴熟的优秀员工，她就是入行三年多的四星级柜员彭琦。去年她因病做了手术，术后必须定期做化疗。每次做完化疗后，她都坚持上班，从未因自己有病而跟领导提出过任何要求，甚至身边的同事都不知道她的病情。

　　为练好技能，更好的为客户提供优质服务，在IT蓝图上线期间，彭琦除了做好柜面的日常业务外，还积极参与柜员的核心系统操作练习，利用休息时间反复练，凭着扎实的业务功底，短期内就熟练掌握了操作，并在省行组织的第一轮技能考试中取得了优异成绩。作为业务骨干的她，在接下来的几轮演练和并行演练中，都积极参与其中。为提升整个营业部的服务技能、服务水平，她默默奉献自己的一份力量。由于病情的原因，她不能在外就餐，父母为支持她的工作，坚持每天从汉阳家里给她送饭。

　　她是一个平凡、朴实的员工，但正是有了这样平凡而优秀的青年员工才成就了省分行营业部连续11年被评为“青年文明号示范单位”称号。这里的青年员工在用默默奉献、不断进取谱写着文明优质服务路上的青春乐章。

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