3月11日,记者在太保产险玉林公司获悉,今年春节黄金周期间,该公司共接到出险报案134起次,平均每天近20起,共出动查勘车160次。据介绍,该公司节日期间查勘的车辆出险事故以碰撞、剐蹭为主,共造成受伤事故8起,死亡3人,重伤5人。
为了确保春节期间车辆出险事故报案受理顺畅,该公司安排精兵强将坚守岗位,为客户提供全天候服务,从报案受理到定损理赔,保证每个环节的岗位人员到位,对损失小的事故尽量简化处理程序,无需烦请交警处理,使服务速度大为提速。此外,该公司加强与市区汽车维修厂及4S店的联系,接车后及时定损昼夜维修,在确保技术质量的前提下,以最快的速度修好车辆。同时,公司发挥全国网点多的优势,提供“异地出险、就地理赔”服务,春节期间共代理异地查勘车辆出险案件近20起,委托外地公司代查勘案件近10起。
(星辰在线) |