给银行打分 78.4高了低了？

　　中国质量协会、全国用户委员会昨日发布测评报告称，2013年度我国银行业客户满意度78.4分，与2012年度比小幅提升。五大国有商业银行中建行客户满意度得分较高。股份制商业银行中，华夏银行(600015,股吧)、浦发和招商银行(600036,股吧)客户满意度得分较高。24%的客户表示会将一半以上的闲置资金转移至互联网金融，传统银行业将受冲击。