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夏季保险营销把握三大窍门

打印本稿】 【进入论坛】 【推荐朋友】 【关闭窗口 2007年07月30日 07:35
    夏季营销三大特点

    炎炎夏日,躁热的天气让人们感到酷暑难耐,心情烦躁。在这个时期,人们的户外活动相对减少,大多数人都选择呆在家里享受“清凉”,相对而言一些行业就会因为少了一部分客户而变得冷淡。夏季对于保险行业而言属于销售低谷时期,也就是我们所说的“销售淡季”。在这个时期如何做好保险销售,如何推销保险以及如何赢得客户的心,让客户感受到一丝的凉意,这些都成为很多营销员非常关注的话题。

    夏季对于保险营销员来说面临着“炎热”的挑战,因为营销员主要任务就是出去跑业务,拜访客户和回访一些客户,这个时期算是保险营销的特殊时期。

    中国人寿北京分公司资深部经理秦剑锋认为,夏季营销有三大特点:首先,由于天气炎热,营销员在展业时体力支出相对于其他时节更多;其次,由于天气原因,客户不太愿意接触外人。一方面客户在穿着上会有所顾忌,另一方面客户在心理上也会有一定的反感,第三,按照以往的年份来看,夏季一般为业务低谷期。

    “天气确实会影响一个人的心情和状态,现在天气那么炎热,尤其是最近已经入伏,天气会更加热,而且会持续好长一段时间。一些营销员由于惰性,懒得动,营销员不愿跑出去拜访,这就使得保险比较难做。”中国人寿北京分公司二十营销区部的张丽华告诉记者。

    另外,夏季这段时期的营销又不同于第一、二季度。张丽华女士认为,第一季度主要是针对年底的“开门红”政策,会有一些奖励政策,目的是积累客户,当然也会经营一些新客户;第二季度属于业绩冲刺阶段,在积累客户的基础上挖掘新客户;而夏季则主要是积累新客户,以及团队建设为主,以便为来年的开门红做好准备。

    夏季营销“窍门”多

    面对夏季营销给营销员带来的难题,营销员该如何去应对和解决呢?对此,记者采访了多位业内优秀的营销员,他们的做法和建议可以供营销员们参考和借鉴。

    1.选择合适的拜访时间和地点    

    中国人寿石家庄分公司营销总部高级业务经理刘翠华告诉记者,由于天气炎热,公司的开会时间以及营销员的拜访时间也可以相应地调整。比如,早晨可以提前开早会,营销员可以利用早晨比较凉爽的时候提前走访一些客户,这样既节省了时间又不用担心烈日的困扰。至于走访的地点可以选择公园和广场,因为这个时间晨练的人比较多,大多数是老人,他们会选择比较安静的地方,而且这个时间人们的精力也很充沛。用晨练的机会去认识一些客户,给他们讲保险的知识也比较能接受。上午大多数人都是在办公室里,可以利用去找朋友的机会认识一些人,这样相对认识的人就更广了。中午客户都要午休,切忌不可去客户家拜访,可以利用这个时间走访商场的工作人员以及饭店的员工,那里的环境也相对比较舒适,可以利用问卷调查的形式了解客户的需求。晚上是拜访的最佳时间,因为晚上许多人都出来乘凉、逛街。可以提前跟顾客电话约访时间和地点,尽量选择在比较凉爽和舒适的环境聊天。比如,茶社、咖啡厅等。

    太平洋人寿北京分公司资深讲师涂红英表示,傍晚是展业的最佳时间,尤其是四点到七点这个时段,可以说是黄金时段。这时出来乘凉锻炼的人很多,可以选择小区的阴凉处,这里人群相对比较集中,也可以选择一些娱乐场所,比如酒吧、冷饮店等。

    “利用晚上人们乘凉的时间去展业是很好的方法,我们把客户集中为社区的居民。一是因为社区的人多且集中,二是因为我们公司侧重于新社区的开发与服务。”张丽华笑着告诉记者。她表示,社区服务是她们一直所注重的,她们现在主要服务的社区是天通苑,这里居住的人比较多,而且各行各业的人都有。利用晚上的时间跟客户谈心比较静,客户也比较愿意接受,如果客户很满意,也会把自己的邻居和朋友一起叫来,这样就很容易促成签单。

    此外,中国人寿上海分公司部经理周玉柱表示,晚上拜访客户不宜太晚,要事先约好,不要影响客户休息。打电话约访客户的时间也要有讲究。周末要在白天打电话,工作日要在晚六点至八点时打最合适。
 
来源:中国保险报
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